武汉招聘

客服专员岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。


客服专员任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

薪资待遇：
1、平均薪资3000-4000，入职就购买五险一金；
2、带薪年假；
3、法定节假日休息；
4、享受婚假、产假；
5、长达半月的年假（1个月工资补贴）
上班时间：
1、朝九晚六
2、周末双休

武汉人瑞教育咨询有限公司于2009年注册成立，办公场所位于成都市职业技能培训学院内，办公面积近2000平方米。北京、上海公司于2011年年底相继成立。目前在重庆、成都、天津、合肥、南京、广州等全国10个城市均设有分公司。全国员工共计500余人。
    公司致力建设中国呼叫中心行业人才外包服务平台，为中国呼叫中心企业提供最佳的整体解决方案！
    同时，我们以丰富的专业背景、精益求精的业务态度，着重向各类通信、房地产、金融、汽车制造类企业提供校园招聘、面试官培训、测评、社会招聘外包等服务。
    至成立以来，以卓越的专业服务能力、尽善尽美的服务态度得到业界良好的口碑。并于2011年获得君联投资（原联想投资）巨额投资注入，在人瑞在高速扩张的背景下，给予坚实的支持。