武汉招聘

售前客服任职资格：
1.熟悉淘宝规则，有淘宝网开店和客服经验,优先录用; 不注重学历,注重能力
2.打字速度在60字/分左右
3.善于沟通,应便能力强,回答问题有耐心,细心,不急噪,能随机应变。积极主动服部门主管 安排的其他事情
售前客服工作内容
1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，能及时耐心处理顾客的咨询 ，熟悉店内商品，能准确有效的为不同顾客做推荐参考，引导顾客下单，提高客单价，促 成销售。
2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，协助买家收到商品。
3.及时回复旺旺咨询，有问必答。未付款的订单及时催单协助买家下单。
4.及时备注买家下单商品详情。
5.及时回复解释买家评价。

武汉久品酒贸易有限公司成立于2012年，是一家以进口红酒等酒水销售为主体的专业型企业。公司现主要以电子商务和网络分销中心为核心，结合优质的酒水品牌供应链、完善的售后服务渠道、健全的酒水产品质检体系、全心全意为我们的顾客提供最贴心的服务、最醇厚的品味、最绝妙的体验。目前已与天猫，淘宝，京东，微信，有赞，滴滴，饿了么，优酷，爱奇艺等大型平台建立战略合作。公司现在拥有100万会员，为会员提高全球优选美酒是我们孜孜不倦的追求。
   顾客的满意就是我们的目的！