客服专员/助理(非技术)
武汉易物天下科技有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:武汉-江汉区
- 招聘人数:5
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,定期对公司的易网商人员进行回访, 能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2.熟练公司业务流程,解答客户提问并落实问题;
3.与相关部门紧密配合,协调沟通;
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
5.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的 网络产品,达到最好的网络营销的效果。
6.接受公司的各项业务和技能提升培训。
1.大专及以上学历,有一定客户服务工作经验者优先录用
2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3.能够与公司长期合作下去
4.性格要求沉稳,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5. 热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
2.熟练公司业务流程,解答客户提问并落实问题;
3.与相关部门紧密配合,协调沟通;
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
5.具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的 网络产品,达到最好的网络营销的效果。
6.接受公司的各项业务和技能提升培训。
1.大专及以上学历,有一定客户服务工作经验者优先录用
2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3.能够与公司长期合作下去
4.性格要求沉稳,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5. 热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
中国易物天下国际投资有限公司是商务部唯一特批、为中小型企业易物换物的电子商务公司。公司2006年5月成立后,一直致力于帮助中国所有中小型企业解决产品库存、企业营销、企业采购、企业投资等问题。公司旗下的易物天下网是中国第一个集易物、变现为一体,最安全、可靠地企业级的物联网易物平台,是中国电子商务领域最受欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。截止目前,易物天下网站已拥有十万名注册会员,联盟商分布在北京、上海、天津、西安、大连、杭州、郑州、深圳等全国一百多个城市,总交易额达5亿。武汉易物天下科技有限公司是中国易物天下是汉口分公司。武汉易物秉承“融心、融慧、融智”、“利他、利人、利众”的企业文化,打造世界第一的物联网平台,真正做到让天下没有难卖的产品