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客服专员/助理

深圳天天惠科技有限公司武汉分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:10
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  产品专员

职位描述



岗位职责:
1、通过电话、网络开发新客户,分析客户需求,引导客户购买产品;
2、完成售前及售后所提供的相应咨询服务,促成客户成交;
3、处理客户的投诉与建议,做好相应记录,并反馈给相应部门进行处理;
4、进行客户资料的登记、管理,建立客户档案;
5、通过电话、拜访、电子邮件、网络平台等方式向用户提供咨询;
6、维护客户关系,跟进处理客户的售后问题。

岗位要求:
1、中专含以上学历,有相同工作经验者可以放宽;
2、了解网站销售、互联网、
3、善于做好客户跟进,具有良好的沟通能力及客户维护能力;
4、熟悉互联网社区、及电子商务工具,能利用其进行工作;
5、思维活跃、有创新精神,能进行一些开发性的网络营销;
6、工作积极主动,能配合团队完成公司既定的销售目标;
7、热情开朗、普通话标准,能积极进行团队合作。

薪酬体系:
底薪1800-2500+提成10%-25%

车补:10元/单

月度奖金:达成任务1%-2%

年度奖金:达成任务2%-5%



公司介绍

北方天润控股集团旗下深圳天天惠科技有限公司(曾用名:北方天润投资发展有限公司)成立于2005年10月,拥有专业的互联网营销策划与后台服务人员,通过提供网站建设、优化、网页设计、域名注册、QQ商城建设、团购平台服务、微信平台搭建、腾讯视频广告等服务,为企事业单位打开推广渠道、塑造企业品牌,成为互联网在线生活一体化运营服务商,为各行各业提供一站式网络信息推广服务。

2006年天润控股集团正式投入天天惠(原北方天润)从此进入互联网电子商务行业,成为一家从事互联网企业资讯传播与品牌营销推广的专业机构。多家国内核心电商巨头授权服务机构,与百度团购、QQ团购、京东团购、一号店商城、城市在线、腾讯QQ空间、腾讯视频广告等建立核心合作伙伴关系。曾荣获腾讯、阿里、京东、热线等年度优质服务机构、最佳贡献奖等称号。

专业能力、诚信为本、尊重客户的需求、不断创新开发产品与服务、长期服务客户、帮助客户成功构成我们服务的核心。通过多年的服务经验,深圳天天惠科技有限公司已成为深圳互联网推广行业最有策划力量的队伍之一,并在深圳、广州、上海设有分司。现于武汉武昌区积玉桥万达公馆设立深圳天天惠科技有限公司武汉分公司。

联系方式

  • 公司地址:武昌区万达SOHO12号楼1613
  • 邮政编码:430000