客服专员
广州嗨生活馆百货有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
岗位职责:
1.接待处理顾客售后服务(包装、赠品发放、会员办理、送货、投诉、退换货)
2.负责店内服务硬件(如购物工具、服务指示、温馨提示)及服务规范(如3.寄存、送货、安装)的监督与实施
3.会员开发及管理,提高店内黏性,提高会员数量及回头率
4.协助店长及市场部开展店内活动,带领店内人员配合活动执行
5.搜集产品投诉信息及售后反馈
任职资格:
1.诚实、正直、有责任心;热爱生活、乐观主动;团队精神强,乐于分享
2.懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,应变能力及问题解决能力强
3.具备服务意识及销售技巧;注重个人形象,有礼貌
4.学习能力强,有时尚敏感度或艺术鉴赏能力优先
5.热爱销售工作,具有一定抗压能力,能适应快节奏
6.有以下品类(书籍/数码电子/艺术品/配饰/家居品)的行业经验优先;有零售经验优先
7.动手能力强
1.接待处理顾客售后服务(包装、赠品发放、会员办理、送货、投诉、退换货)
2.负责店内服务硬件(如购物工具、服务指示、温馨提示)及服务规范(如3.寄存、送货、安装)的监督与实施
3.会员开发及管理,提高店内黏性,提高会员数量及回头率
4.协助店长及市场部开展店内活动,带领店内人员配合活动执行
5.搜集产品投诉信息及售后反馈
任职资格:
1.诚实、正直、有责任心;热爱生活、乐观主动;团队精神强,乐于分享
2.懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,应变能力及问题解决能力强
3.具备服务意识及销售技巧;注重个人形象,有礼貌
4.学习能力强,有时尚敏感度或艺术鉴赏能力优先
5.热爱销售工作,具有一定抗压能力,能适应快节奏
6.有以下品类(书籍/数码电子/艺术品/配饰/家居品)的行业经验优先;有零售经验优先
7.动手能力强
公司介绍
HI!一句轻松的问候
HI!你好生活!
HI!我们不满足于传统业态的商业模式,希望为百货业带来全新的定义。
HI百货是广州首家全买手制美学百货,3000多平方米的购物空间以不同以往的形态展现当代美学及全新的生活理念。我们的买手从全世界为每一位追求精致生活的都市人网罗最潮、最前卫、最富有设计感的精选品牌。从家具、居家用品、电子数码到艺术设计品,我们注重生活的品质感和点滴的喜悦。
HI百货希望为人们展示轻松快乐、充满玩味幽默的生活方式。我们渴望分享设计蕴藏的情感,创造互动空间,为您的生活带来更多灵感。
在这里,生活拥有无限可能性。
HI!你好生活!
HI!我们不满足于传统业态的商业模式,希望为百货业带来全新的定义。
HI百货是广州首家全买手制美学百货,3000多平方米的购物空间以不同以往的形态展现当代美学及全新的生活理念。我们的买手从全世界为每一位追求精致生活的都市人网罗最潮、最前卫、最富有设计感的精选品牌。从家具、居家用品、电子数码到艺术设计品,我们注重生活的品质感和点滴的喜悦。
HI百货希望为人们展示轻松快乐、充满玩味幽默的生活方式。我们渴望分享设计蕴藏的情感,创造互动空间,为您的生活带来更多灵感。
在这里,生活拥有无限可能性。