武汉招聘

岗位职责：
1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3.为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4.进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；
5.进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；
6.解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务；
7.及时做好上级领导交待的其它各项事宜；

岗位要求：

1.大专及以上学历，金融、经济类专业优先；
2.1年以上客服相关工作经验，优秀毕业生也可考虑；
3.普通话流利、标准，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；
4.头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；
5.电脑使用熟练，打字速度每分钟50字 以上，熟悉办公软件和网络工具，会五笔打字者优先；

6、 有金融行业从业经验或者金融专业背景优先；

7、有电子商务从业背景和电子商务专业背景优先。

湖北中金高科金融服务有限公司是由武汉高科国有控股公司有限公司联合中国金融国际投资有限公司（港股代码00721）与武汉长软华成系统有限公司，在武汉东湖高新区于2013年底成立，首期注册资金人民币5000万。
公司立足武汉，面向湖北全省，为成长性中小企业提供债权融资服务（含银行信贷服务外包服务）、股权融资服务、股权投资及管理、资产管理、财务顾问、投资咨询、管理咨询与境内外上市及海外融资等服务。公司坚持“用心、责任、优质、高效”的服务理念，以无微不至的服务和雄厚的经济实力为支撑，以行业发展和客户需求为导向，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，用我们卓越的服务跻身国内外金融服务列强之林。
我们的管理团队由业内的资深专家、精通金融机构运作的精英，以及一批经验丰富的员工组成，在提供优质服务的同时，能使合作伙伴提高资本运作效率，更专注于自身核心竞争力的发展。
我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与合作伙伴的互利共赢！