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前台接待

武汉卓尔锦安酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉-东西湖区
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  

职位描述

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率。
5、接受和处理预订信息。
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。?
7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。
8、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。
9、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
10、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。
11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
12、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
13、认真及时地完成上级委派的其它工作。

公司介绍

武汉卓尔锦安酒店管理有限公司于2014年成立,是由卓尔发展(武汉)投资有限公司投资。武汉卓尔锦安酒店管理有限公司旗下的锦安酒店,坐落于金银潭大道与宏图大道交汇处“武汉客厅”的A栋,是武汉市第一个文化产业重点建设项目“武汉客厅”的第一座星级酒店。 酒店紧靠三环线,可快速通达武昌、汉阳。由塔子湖东路、武汉大道转入主城区。向北通过巨龙大道快速通往岱黄高速、京港澳高速。从酒店出发前往汉口火车站15分钟,到天河机场紧紧20分钟。地铁线2号延长线、3号线、8号线交汇,入则享生态旅游区静谧,畅达城市主流商圈。
锦安酒店为武汉市唯一全套房四星级精品酒店,简约时尚宽敞的套房从49平方米至106平方米不等,面积超大,现代设施一应俱全。每个房间拥有独立的客饭厅、厨房和阳台,带有全套精心设计的家私,务求提供完整的居家氛围;并提供“私人管家”服务。158间,设施齐全,宽敞舒适,酒店公寓均配备保险柜及冰箱;酒店的中西餐“锦绣厅”,格调舒适优雅,由特级烹饪大师主理的各式美味佳肴,让您享受别具一格的味觉体验;独特风格的大堂吧,是您享受惬意时光的绝佳去处。酒店同时还配备健身房和室外球场
武汉锦安酒店热情欢迎您的到来,温馨优雅的管家式服务体验,留给您和您身边的朋友最愉快的回忆。
     卓尔锦安酒店管理公司负责武汉客厅项目中锦安酒店项目的前期筹建和营运管理,负责开发与希尔顿酒店管理公司的五星级希尔顿逸林品牌的合作。
    现酒店开业在即,特诚聘以下人员,欢迎同行业界的精英加入,

联系方式

  • 公司地址:武汉市东西湖区宏图大道武汉客厅E栋5楼
  • 邮政编码:430000