武汉招聘

工作范围如下：
　　（1）为前堂部内电话总机操作组之组长，主理该小组之所有事宜。
　　（2）协助前堂部经理监督和控制电话总机操作组之工作程序。
　　（3）协助及指导所有的电话操作事宜。
　　（4）向客人提供优良及有效率的服务素质。
　　（5）处理住客之电话投诉及该小组员工的投诉事宜。
　　（6）听取住客之意见及解答住客之疑难问题。
　　（7）督导电话总机操作员之工作及监察其操作，仪表及对客人之言谈态度。
　　（8）尽量满足住客的特别要求，如长途电话之安排等。
　　（9）主理电话总机操作组所需之耗用品的控制。
　　（10）每星期召开主持电话总机操作组会议一次。
　　（11）负责所有电话询问事宜。
　　（12）编制电话总机操作组内之员工假期及换班表。
　　（13）安排小组内之一切人事调动。
　　（14）培训电话总机操作员。
　　（15）当值于紧急情况下，如暴雨情况下，电话总机操作员未能及时上班时。
　　（16）定期盘点电话总机操作组之财物。
　　（17）提高小组内各员工的款待水准及士气。
　　（18）记录当天在电话总机操作组内所发生之特别事情于该组之记事簿上。
　　（19）协助执行电话总机操作员之纪律处分。
　　（20）评核电话总机操作员之工作表现及态度。
　　（21）制定完善的电话总机操作组之文件档案处理系统。
　　（22）协助前堂部经理制定电话总机操作组之预算。
　　（23）主理电话及电话线路之维修申报事宜

武汉卓尔锦安酒店管理有限公司于2014年成立，是由卓尔发展（武汉）投资有限公司投资。武汉卓尔锦安酒店管理有限公司旗下的锦安酒店，坐落于金银潭大道与宏图大道交汇处“武汉客厅”的A栋，是武汉市第一个文化产业重点建设项目“武汉客厅”的第一座星级酒店。 酒店紧靠三环线，可快速通达武昌、汉阳。由塔子湖东路、武汉大道转入主城区。向北通过巨龙大道快速通往岱黄高速、京港澳高速。从酒店出发前往汉口火车站15分钟，到天河机场紧紧20分钟。地铁线2号延长线、3号线、8号线交汇，入则享生态旅游区静谧，畅达城市主流商圈。
锦安酒店为武汉市唯一全套房四星级精品酒店，简约时尚宽敞的套房从49平方米至106平方米不等，面积超大，现代设施一应俱全。每个房间拥有独立的客饭厅、厨房和阳台，带有全套精心设计的家私，务求提供完整的居家氛围；并提供“私人管家”服务。158间，设施齐全，宽敞舒适，酒店公寓均配备保险柜及冰箱；酒店的中西餐“锦绣厅”，格调舒适优雅，由特级烹饪大师主理的各式美味佳肴，让您享受别具一格的味觉体验；独特风格的大堂吧，是您享受惬意时光的绝佳去处。酒店同时还配备健身房和室外球场
武汉锦安酒店热情欢迎您的到来，温馨优雅的管家式服务体验，留给您和您身边的朋友最愉快的回忆。
     卓尔锦安酒店管理公司负责武汉客厅项目中锦安酒店项目的前期筹建和营运管理，负责开发与希尔顿酒店管理公司的五星级希尔顿逸林品牌的合作。
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