武汉招聘

职位描述：

1、目标管理
- 协助总经理制定售后服务业务战略及发展规划并负责实施；
- 为总经理提供业务预算、员工周转率、周转率及利润等信息；
- 明确市场划分，开发售后服务市场计划；
- 基于预算的因素，日常监督并分析售后服务部业绩，并确保实施；
- 向总经理提供日常报告 ；
2、客户满意度管理
- 设置、监督与客户满意度指标相关的商业目标；
- 开发、维护持续提升客户满意度的体系；
- 在客户满意度报告的基础上，实施改善措施，开发客户关怀计划 ；
- 处理升级的客户投诉；
- 在正式场合代表售后服务部；
3、日常运营管理
- 监督车间、配件仓库和维修接待的运营，确保符合电子加速器标准，在需要时提供指导；
- 定期召开部门会议，会议记录应包括清晰的会议议题，目标，负责人，完成时间；
- 查阅质检主管提交的质量控制报告；
- 为员工创造健康、安全的工作环境，提供健康和安全指导准则；
4、市场发展
- 进行商业运作领域的市场潜力和业务发展评估，分析当前市场份额；
- 评估主要竞争对手的市场活动，在市场及客户关系管理部/业务中心的支持下，执行市场战略及方法，开发商业潜力；
- 向总经理提供定价策略建议；
5、人力资源
- 通过目标设立和结果监督来管理下属绩效；
- 根据下属能力和经销商需求情况，确定培训需求并保证培训的顺利完成，持续向下属提供指导、支持和反馈。
6、体系建设
-有能力建立起公司的售后服务体系，建立售后服务规范、标准、流程。

任职资格：

1、大学专科学历，电气自动化专业优先；或者具有丰富的售后服务领域管理经验者；
2、具备5年以上大型机电设备行业工作经验，同时具备3年以上售后服务领域管理工作经验；
3、熟悉配电柜、控制柜等安装、调试及PLC编程等；
4、客户导向意识，领导力及人员管理能力，沟通能力，人际交往能力。

湖北久瑞核技术股份有限公司是一家致力于非动力核技术研发应用、生产制造的高新科技企业。
公司以发展国防尖端科学技术的中国工程物理研究院为技术依托，打造出完整的研发、生产及应用为一体的非动力核技术产业链，通过合作、合资及投资控股的方式，合理统筹企业资源，促进公司快速发展；
公司集电子加速器研发、制造、经营于一体，拥有优秀的技术和管理团队，并逐步实现资本、技术以及政府资源的有机结合；
公司产品可广泛应用于轮胎辐射预硫化、薄膜辐照、线缆交联、涂层固化、热缩制品生产及辐射消毒灭菌等诸多行业；公司可为客户研制专用生产及实验设备、提供辐照装置建设咨询等技术服务；
公司地处美丽的南湖之滨，位于国家级高新区武汉东湖高新技术开发区内；公司生产基地位于汉南湘口工业园。
我们矢志“创新科技，追求卓越”的战略宏愿，秉承“信誉第一，用户至上”的经营宗旨，以优质的产品和完善的服务回报社会。
让我们精诚合作、携手相伴，共铸事业的辉煌！