武汉招聘

职位描述：
1.协助开展客服团队建设，负责开展本地物业管理服务标准研究；
2.协调营销、工程等相关部门与业主、物业公司的联系，维持公司良好的公共关系。
3.负责实施新项目交房工作，负责业主入住和产证办理，以及客户资料收集与管理；
4.负责客户投诉处理，策划、组织、实施客户活动，协调业主关系，解决客户危机事件；
5.完善业主需求分析，研制可行性方案，提升业主满意度；
6.部门领导交办的其它工作。

任职资格：
1.男女不限，年龄26—40岁，大专以上学历；
2.熟悉基本商务礼仪，3年以上地产公司或物业公司客服管理经验；
3.熟悉房地产开发和物业管理相关流程和法律法规；
4.良好的沟通协调能力、人际交往能力、语言表达能力和优秀的文字处理能力；
5.较强的服务意识和抗压能力。

截止2020年2月，中国铁建房地产集团有限公司在北京、上海、广州、天津、成都、杭州等全国36个城市、4个***新区（雄安新区、广州南沙新区、贵安新区、西咸新区）和海外（莫斯科）布局166个项目，形成以一、二线城市为重点，部分具有良好发展潜力的三、四线城市为补充的区域梯次布局，实现了京津冀、长三角、珠三角等主要城市群的全覆盖，筑造了穿越市场周期、抵御市场风险的***道护城河。公司现有总建筑面积约5600万平方米，已开发面积约4300万平方米。十多年来，公司精心打造中国铁建“西派系”、“语系”、“国际系”、“梧桐系”等系列产品，覆盖高、中、低等不同层次的市场需求，凭借优秀的设计理念、过硬的施工质量和周到的物业服务，在市场上受到业主的广泛好评和青睐，累计为超四十万户业主输出了美好生活，品牌口碑誉满全国，行业地位持续攀升。