武汉招聘

职位描述: 职位描述: 1、大专及以上学历，市场营销或相关管理专业； 2、2年以上4S店客服主管或以上职位工作经验，熟悉4S店运营流程； 3、具有较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力； 4、具有亲和力及稳定的心里素质，能够独立受理客户投诉及维系管理工作； 5、接收过有关客户关系管理、质量管理和安全管理教育培训，熟练掌握有关管理知识； 6、具备团队合作精神及一定的管理能力，能有效培训与激励下属；
岗位职责： 1. 协助销售、服务部门完善各系统中客户信息。 2. 销售车辆及客户信息数据的管理、维护和更新。 3. 开展常规顾客关怀活动。 4. 进行客户满意度调查数据分析。 5. 对客户反馈的问题进行协调、监督并及时反馈、保证客户问题得到妥善处理。 6. 运用有效的教导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员依照工作标准或要求，有效的执行其工作，确保本单位目标的达成。

       武汉天起汽车销售服务有限公司，成立于2005年10月，是韩国进口起亚汽车指定中国湖北地区第一家总代理，是严格按照现代企业制度要求建立的有限责任公司。公司位于汉阳大道周湾，周边与汉阳王家湾商圈毗邻。 2012年1月，中成汽车正式收购武汉天起汽车销售服务有限公司，建立更加完善的整车销售及售后服务制度，始终秉承“以客为尊、以人为本、诚信经营、卓越服务”之精神为广大客户提供最优质的产品与服务，使湖北地区客户能够体验原装进口起亚汽车带来的驾乘乐趣以及方便快捷的车辆维修保养。