武汉 [切换城市] 武汉招聘武汉客服及技术支持招聘武汉客服专员/助理(非技术)招聘

售后客服

湖北圆锐通讯科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、接听客户来电,记录客户问题,并及时提交给售后部处理;
2、解答客户咨询,给客户需要的报价、发货、收款。
3、负责处理返修产品,及时和客户及供应商联系沟通。
4、合同签订后,应分区域类别编号、建立客户档案保管;
5、对合同履行的情况进行全程跟踪、监督、并及时组织实施。
6、定期或定时和客户联络,负责做好信息动态登记,为每一位经销商在电脑上建立一份详细的动态档案,以类别区域进行分类归档,建立完整的客户档案;
7、对已收款、未收款作好明细登记,并及时予以摧款;
8、每天做好上月业务统计报表并存于电脑中以备分管领导及总经理查阅;
9、客户的电话定单及时记录,汇报,尽量使其下书面订单或传真并尽快报主管经理签定正式合约;

职位要求:
1、普通话标准,做事沉稳、有耐心,有责任心;
2、较强的沟通能力,对外显示出职业性和专业性。

公司介绍

湖北圆锐通讯科技有限公司由业内专家创立于2006年,致力于通讯科技与服务,为通讯运营商提供精细化综合解决方案。
作为业内领先的系统集成研发与运营服务提供商,公司以科技创新和全方位服务,助力通讯运营商为用户提供更优质的产品与服务。
我公司历史悠久,深耕通讯行业15年,秉承“发展至上”的理念,围绕产业链不断延展和深化,常年获得运营商优秀合作伙伴称号,保持行业一流的竞争力。
我公司人员稳定,薪酬体系完善,拥有年轻的管理团队和融洽有活力的工作氛围。为公司更好更广的发展,我司以业内有竞争力的薪酬及更好的职业发展空间,特邀有思想有能力有抱负的你加入,一起开拓更好的未来。

联系方式

  • 公司地址:武汉市江汉经济开发区江旺路1号,中国电信股份有限公司湖北客户服务中心。
  • 电话:18271489858