武汉招聘

岗位职责：

1. 作好用户车辆的预约登记；

2. 热情、礼貌、高效接待客户；

3. 认真检查车辆并规范填写派工单；

4. 监督客户车辆的维修工作进度；

5. 确保将维修完好后的车辆交给客户，并对维修费用进行耐心说明；

6. 对维修后的车辆使用状况进行跟踪调查；

7. 妥善处理客户抱怨；

8. 严格执行工时定额和收费标准；

9. 及时更新并有效管理客户档案；

10.熟练掌握并向客户宣传东风日产公司的各项与客户有关的售后商务政策；

11.主动收集、及时反馈各种质量技术信息；

12.做好客户休息室和员工休息室的5S卫生整理，保持清洁。

职位要求：

1.大专以上学历，有相关工作经验者优先；

2.沟通能力强，形象气质佳；

3.工作认真、仔细、热情；

4.熟练使用计算机办公软件，DCS工作软件，WPC软件等与工作相关办公软件；

5.熟练汽车驾驶，懂得汽车零部件原理。