武汉招聘

职责描述：
1、负责天猫店、淘宝C店的运营管理工作
2、监督执行店铺活动，做好活动内容的交接，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；
3、侦测同行业运营情况及市场最新动态
4、负责对客服进行专业知识培训；
5、网店的营销数据管理，包括网店流量，订单等效果研究等；
6、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；
7、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整；
8、每周、每月总计运营报表数据，向领导汇报；

任职资格要求：
1、大专以上学历，男女不限，有两年以上网店管理工作；熟悉淘宝、天猫、淘拍档、拍拍等业务流程。
2、擅长客服管理，有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。
3、了解电商运营工作内涵，具有一定逻辑分析能力，具备较好的文档写作能力。
4、诚实正直，有积极主动的工作态度；性格温和、吃苦耐劳、有进取心、富有团队合作精神；
5、有良好的人际沟通和相处能力，热情开朗、具有激情和创意，善于协调多方面关系；
6、熟练使用excel、word、ppt 等办公软件；

薪资待遇：
底薪+提成+餐补+全勤+奖金，工资3000到4000不等
联系方式：梁经理 18507175588

武汉拓普森电子商务有限责任公司曾成立于2010年初。
自创建以来，公司关注中小企业电商化过程中的个性化需求，专注电子商务服务细分市场---客服外包。 截止今天为止在这个行业已经深耕了7年多时间。
通过与多家知名电商合作，参与淘宝客服调研服务。有着多年的客服外包经验，摸索出一套全新的客服培训体系，建立电子商务在线客服的岗位能力模型。通过建立高于行业的电子商务客服标准，满足客户对客服外包的要求，帮助客户减轻管理成本，有效提高店铺转化率，提升店铺销售额及消费者满意度，达到双赢的目标。
公司创始人熊思宇毕业于武汉大学MBA，也是全球职业规划师（GCDF）。有着7年多的电子商务服务的行业经验，作为淘大讲师，研发并授课的主要课程有：“如何提高客服询单转化率”、“选留育裁，你也可以打造自己的金牌客服”等。并且为多家皇冠，金冠及天猫店铺商家做客服内训，深受店主好评。
依托武汉丰富的人力资源以及众多高校的紧密合作关系，拓普森客服外包的优势比较明显，主要定位于人力成本比较高的地区的电子商务卖家或者服务商提供服务。减轻合作商家的管理成本以及人力成本，我们的客服外包得到了广大知名电商的信任和合作。
公司创始阶段，就与深圳华强电子商务有限公司进行了深入的合作，华强电商旗下所有店铺客服均与拓普森进行了合作：空间大师旗舰店，苏泊尔华强专卖店，郎欣特华强专卖店，法克曼旗舰店，等一批旗舰店。凭借着优秀的服务能力，良好的口碑，更多的商家都与拓普森进行了合作，其中包括著名的：凡客诚品旗舰店，宝洁集团旗下的帮宝适旗舰店，美赞臣海外旗舰店，拜仁慕尼黑海外旗舰店，中酒网旗舰店，金羽杰旗舰店，朴佳美旗舰店，依文男装旗舰店，西街网旗舰店，爱帝旗舰店，捷路运动旗舰店，艾居乐旗舰店，燕子翩旗舰店，泰和电器专营店，良品铺子官方旗舰店等一大批优秀合作伙伴。我们也与知名公司达成了深度战略合作，比如：蓝色光标传播集团，北京北联伟业电子商务有限公司，深圳华强电子商务公司，深圳动态电子商务公司，易观国际电子商务公司，益商优势电子商务有限公司等等。
拓普森的服务类目涵盖淘宝绝大部分类目：家居，家具，厨房电器，小家电，男女服装，内衣，母婴，运动，食品，化妆品，车品，数码，旅游等等。
超快的响应时间+高于行业的询单转化率+无缝对接+丰富的合作模式，是拓普森电子商务客服外包服务的核心优势。

专业人做专业事，7年多的客服外包经验，积累的经验，更让我们坚信在客服外包的细分服务市场上，坚持的走下去！

公司团队年纪很年轻，期待有志青年，与我们一起携手创造美好的未来！

能吃苦耐劳，服从安排，有着优秀服务意识，愿意学习进步，公司一定给予发展成长的平台和空间！
公平公开的薪资设计，良好的员工福利待遇，电商大咖定期来公司培训交流，提供员工继续深造的机会，江景房的员工宿舍，每年优秀员工出国旅游的机会。这些我们只愿意提供给愿意一起奋斗的你！