联想MBG呼叫中心质检员
联想移动通信（武汉）有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：计算机硬件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2014-08-05
- 工作地点：武汉-洪山区
- 招聘人数：2
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、呼叫中心CSR服务水平的质量监控；
2、质量监控基础数据的统计；
3、根据质检结果提出整改建议；
4、常规质检操作。
岗位要求
1、本科及以上学历，普通话标准，能够阅读和撰写英语日常文件；
2、有呼叫中心或质检相关工作2年以上工作经验；
3、思路清晰，善于运用各种质量管理方法挖掘问题，对现有操作流程提出改进意见和建议；
4、沟通能力强，客户界面友好，有责任心，能承担工作压力。
福利待遇
1、员工餐厅：提供餐补18元/天。
2、体检：公司非常关注员工的身体状况，每年都组织员工进行常规的身体检查。
3、工薪：试用期3个月；转正后，月工资包括基本工资、绩效考核、福利等，月工资3K-4K。
4、五险一金：包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险、公积金、商业保险。
1、呼叫中心CSR服务水平的质量监控；
2、质量监控基础数据的统计；
3、根据质检结果提出整改建议；
4、常规质检操作。
岗位要求
1、本科及以上学历，普通话标准，能够阅读和撰写英语日常文件；
2、有呼叫中心或质检相关工作2年以上工作经验；
3、思路清晰，善于运用各种质量管理方法挖掘问题，对现有操作流程提出改进意见和建议；
4、沟通能力强，客户界面友好，有责任心，能承担工作压力。
福利待遇
1、员工餐厅：提供餐补18元/天。
2、体检：公司非常关注员工的身体状况，每年都组织员工进行常规的身体检查。
3、工薪：试用期3个月；转正后，月工资包括基本工资、绩效考核、福利等，月工资3K-4K。
4、五险一金：包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险、公积金、商业保险。
公司介绍
联想移动通信（武汉）有限公司诚聘