联想OSC呼叫中心电话客服
联想移动通信（武汉）有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：计算机硬件 计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2014-08-05
- 工作地点：武汉-洪山区
- 招聘人数：5
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、通过电话、邮件等多通道，按照流程规范快速处理用户对联想手机等产品技术及政策类问题的咨询；
2、忠实记录用户反馈信息，妥善处理投诉用户界面并升级，提升用户满意度；
3、用贴心的服务，为公司建立良好口碑。
岗位要求
1、大专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，有亲和力；
2、性格开朗、乐观，心理自我调适能力强，有较强的抗压能力，适合高强度劳动，适应轮班及节假日上班（工作时间为每周5天，排班制，9：00-18：00，12：00-21：00，每周超过40小时外的上班时间按加班计算）；
3、思路清晰、敏捷，有良好的客户服务意识。
福利待遇
1、员工餐厅：提供餐补18元/天。
2、体检：公司非常关注员工的身体状况，每年都组织员工进行常规的身体检查。
3、工薪：试用期3个月，为员工提供集体宿舍，薪酬为基本工资1460+餐补；转正后，月工资包括基本工资、绩效考核、福利等，月工资2.5K-3.5K。
4、五险一金：包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险、公积金、商业保险。（2014年应届毕业生获得毕业证，并通过实习期考核的即可缴纳）
1、通过电话、邮件等多通道，按照流程规范快速处理用户对联想手机等产品技术及政策类问题的咨询；
2、忠实记录用户反馈信息，妥善处理投诉用户界面并升级，提升用户满意度；
3、用贴心的服务，为公司建立良好口碑。
岗位要求
1、大专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，有亲和力；
2、性格开朗、乐观，心理自我调适能力强，有较强的抗压能力，适合高强度劳动，适应轮班及节假日上班（工作时间为每周5天，排班制，9：00-18：00，12：00-21：00，每周超过40小时外的上班时间按加班计算）；
3、思路清晰、敏捷，有良好的客户服务意识。
福利待遇
1、员工餐厅：提供餐补18元/天。
2、体检：公司非常关注员工的身体状况，每年都组织员工进行常规的身体检查。
3、工薪：试用期3个月，为员工提供集体宿舍，薪酬为基本工资1460+餐补；转正后，月工资包括基本工资、绩效考核、福利等，月工资2.5K-3.5K。
4、五险一金：包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险、公积金、商业保险。（2014年应届毕业生获得毕业证，并通过实习期考核的即可缴纳）
公司介绍
联想移动通信（武汉）有限公司诚聘