武汉招聘

1.业务管理
- 协助总经理进行售后服务业务战略及发展规划
- 为总经理提供业务预算、员工周转率、配件周转率及利润等信息
- 明确市场划分，开发售后服务市场计划
- 日常监督售后服务部业绩，并考虑预算因素
- 向总经理提供日常报告
2.客户满意度管理
- 设置、监督与客户满意度指标相关的商业目标
- 开发、维护持续提升客户满意度的体系
- 在客户满意度报告的基础上，实施改善措施，开发客户关怀计划
- 处理升级的客户投诉
- 在正式场合代表售后服务部
3. 运营管理
- 监督车间、配件站和接待室运营，在需要时提供指导
- 查阅质检主管提交的质量控制报告
4. 仓库管理
- 根据商业计划和模型，确定配件库存，以有力支持车间运营
- 依据经销商政策建立库存盘点，审批废料
5. 市场分析
- 进行商业运作领域的市场潜力和业务发展评估
- 分析当前市场份额和客户车辆保有量
- 评估主要竞争对手的市场活动，在市场及客户关系管理部的支持下，执行市场战略及方法，开发商业潜力
- 向总经理提供定价策略建议
6. 人员管理
- 通过目标设立和结果监督来管理下属绩效
- 根据下属能力和经销商需求情况，发展、激励下属
- 确定培训需求并保证培训的顺利完成
- 持续向下属提供指导、支持和反馈
7. 语言及计算机能力
- 具备良好的英语口语及写作能力
- 具备良好的微软Office软件操作能力
专业知识及专业技术能力
- 具备基础的工程学知识
- 具备完备的商业管理知识，包括市场知识和财务控制知识
- 具备完备的梅赛德斯-奔驰产品知识
其他通用能力
- 具备客户导向意识
- 具备领导力及人员管理能力
- 具备沟通能力
- 具备人际交往能力

    武汉中升聚星汽车销售服务有限公司「武汉中升聚星」隶属于中升集团控股有限公司「中升集团」，公司于2015年1月9日开业，坐落于武汉市东西湖区长青办事处革新大道167号（8），占地12000平方米，环境高端大气，服务一流，以为客户提供最周到的服务为宗旨。

    中升集团创建于1994年，是中国领先的全国性汽车经销商集团，是中国内地汽车流通领域中在香港联合交易所主板上市的经销商集团（股票代码：00881），经营日系、德系等豪华、中高端汽车品牌。
    中升集团自成立之初就以“建百年老店”为目标，将专业汽车品牌服务作为企业发展战略的基石，实现与客户建立终生伙伴的愿景。