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旅游客服专员(电子商务)

上海春秋国际旅行社(集团)有限公司武汉分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:旅游产品销售  

职位描述

职位描述:
1、在线解答客户对旅游线路的咨询,并对提交的订单予以处理和跟进;
2、客户管理,对前期咨询客户及时跟进,已成交客户及时回访;
3、协助产品经理进行市场信息的收集、分析,产品录入和正常维护;
4、协助完成公司分配的其他任务。
任职资格:
1、一年以上电话销售或客服类工作经验。
2、大专及以上学历,旅游管理、市场营销或电子商务专业,有导游证、领队证者优先;
3、具有出色的语言表达能力和沟通能力,善于交流,待人热情;
4、反应灵敏、普通话标准,较强的语言表达能力;
5、熟练操作电脑,打字速度在40字/分钟以上;
6、服从排班安排,能承受一定的工作压力。

公司介绍

上海春秋国际旅行社(集团)有限公司武汉公公司

    上海春秋国际旅行社(集团)有限公司(以下简称春秋国旅)成立于1981年,目前已拥有二千余名员工和导游,业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、城市观光、体育赛事等行业,是国际会议协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位,是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票经销 。是中国第一家全资创办航空公司的旅行社。何光暐同志在担任国家旅游局局长时评价春秋国旅“在全国起到了表率作用,是全国旅行社业的一面旗帜”。
    自1994年至今,荣获多个全国旅游第一:
    自1994年连续15年获国家旅游局排名的国内旅游全国第一,是国内连锁经营、最多全资子(分)公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅(中外宾客同车游)、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。
    境内外全资子(分)公司全国第一,在北京、广州、西安、沈阳和三亚等44个国内大中城市设有全资公司,境外有美国、泰国、日本等5个全资公司。
    一百余个全资门店全国第一,上海有50个全资连锁店。
    四千余家旅游代理全国第一,使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品,做到“散客天天发,一个人也能游天下”便利的散客即时预订服务。
    国内旅游业唯一的入网48小时必须收款理念,年营收几十亿元没有坏账。
    2004年5月,春秋国旅获民航总局批准,筹建春秋航空有限公司(设在虹桥机场空港一路528号航友宾馆内)。
   武汉沪春秋旅行社系上海春秋国际旅行社(集团)有限公司在武汉的全资企业。本着以服务旅游消费者为己任,始终坚持以“质量求生存,诚信求发展”这一经营理念,着力于旅游+航空这一市场定位,开拓进取,在旅游发展新模式,全员所有制的激励机制、内部运行垂直分工、集团化的低成本运行、以服务质量为基础的品牌建设等方面开创出了一条新路子。
通过多年的努力与积累,公司构筑了一个较为成熟的规模化采购、规范化操作、多渠道销售(包括网络电子商务BTOC)为一体的运营平台;建立了一个相对稳定的客户网络,拥有了稳定的核心客户群体;培养了一批积极进取、敬业好学的专业人员;强化了采购成本的控制;提高了服务质量的目标和要求;摸索出了一套产业协同,资源整合,市场良性互动的经营模式。经过11年的沉淀成长在业内树立了良好的商业信誉。
    10多年来,武汉沪春秋旅行社以“航空+旅游”和包机网络批发商为发展模式,凭借专业优价、诚信规范、标准服务等优势,在大武汉范围及湖北周边以及河南、湖南等与武汉交界地广泛获了同行的认可,并迅速实现了特色化经营。连续几年被武汉市旅游局评为“武汉市文明旅行社”、“武汉市民旅游学习教学基地”等称号。
    2014年7月18日,春秋航空开通了武汉-日本大阪直飞航线,至此武汉沪春秋步入了大力发展的阶段。
地址:武汉江岸区解放大道1014-2号 电话“027-82668686

联系方式

  • 公司地址:汉口解放大道1014-2号
  • 邮政编码:420000