武汉招聘

岗位目标
在客户关系主管的指导下，开展客户接待工作，维护公司客户网络

任职要求：
1、具有大专以上学历，1年汽车行业同等相关职位工作经验；
2、具有良好的沟通能力、良好的客户导向与服务意识与营销意识，能够熟练操作OFFICE办公软件。

岗位职责：
1、日常管理
目标达成：达成部门每月下达的任务与指标，其中包括新增客户、入厂台次、营业额、续保台次等
定期提供客户邀约日报、周报、月报、季报
按时按质将客户邀约的相关信息录入集团CRM系统
内部资源协调：发现或预见流程中的问题，并及时解决或预防，对内部资源加以整合与协调
2、客户关系管理
老客户维系：对保有客户进行分析、分类，并制订相应的跟进方案；客户关怀，保养、续保提醒、生日、节假日祝福、市场活动传递等，将老客户发展为忠诚客户，促进售后营业额的持续、稳定增长
新客户开发：通过市场拓展、短信、电话邀约、老客户介绍等方式获取客户信息，通过短信与电话邀约，邀请客户到店，为客户提供预约、接待、交车、现场满意度调查等管家式星级服务，吸引外店客户到店， 促进新增客户的增长。
客户满意度管理与投诉处理
此岗位工作地点为：武汉盘龙经济开发区巨龙大道盘龙汽车城，
上下班在黄孝河路竹叶山站均有班车接送，
或乘坐291公交、298公交到佳海工业园公交站下车即可。

    武汉鄂之宝汽车销售服务有限公司为宝马厂家授权的MINI4S店，成立于2011年1月，注册资金3000万元，位于武汉市黄陂区盘龙城汽车城内，经营面积为4000多㎡。经营范围为：MINI（迷你）品牌汽车销售及汽车展示；汽车及汽车配件销售、汽车装饰服务、二手车销售。

    MINI作为世界豪华、时尚汽车品牌，其绝对个性化的优势，使得其产品在国际及中国市场上都有很高的知名度和美誉度。诞生于1959年的MINI，设计独树一帜，1961年赛车工程师John Cooper将赛车血统注入汽车性能内，使实用别致的小车摇身变成赛车场上的传奇，自此成为英国车坛之宝。MINI的诞生，代表着高技术含量、高水准的生产工艺、突出的产品特点，还有强大的品牌形象。其动力性、操作的平顺轻松、准确和灵敏性、以及动态稳定性也是出类拔萃的。在市场竞争日趋激烈的今天，公司以各种方式提高自身核心竞争力，采用信息化管理、公司客户信息、库存信息、员工管理等。通过一系列的市场推广、宣传，公司努力开拓市场，结合自身发展情况及MINI品牌特点，公司将走出一条稳定的品牌发展之路。

    我公司是华中首家MINI经销商，主要经销原装英国MINI系列车型，目前在市场上推出MINI 、CLUBMAN、 COUNTRYMAN、 COUPE 、Convertible等众多个性化的优质车型。作为全球瞩目的汽车品牌，MINI厂家对经销商的挑选也有其严谨的态度和精密的方法：不仅要求经销商在硬件配置上须符合国际水平，在服务上也必须拥有一支正式的技师团队，向尊贵的MINI客户提供一整套协助和支持服务。武汉鄂之宝汽车销售服务有限公司工作人员接收了MINI中国总部的系统培训，将竭尽全力并有实力能够向中国客户提供与全球标准相一致的服务。 在市场竞争日趋激烈的今天，公司以各种方式提高自身核心竞争力，采用信息化管理、公司客户信息、库存信息、员工管理等。通过一系列的市场推广、宣传，公司努力开拓市场，结合自身发展情况及MINI品牌特点，公司将走出一条稳定的品牌发展之路。

    武汉鄂之宝汽车销售服务有限公司提出“实现价值，品位人生”的经营方针，秉承“注重细节，追求完美”的企业服务理念”， 力求完美的体现MINI品牌的品牌核心和汽车文化，并为将公司缔造成全国一流汽车经销商而努力。