淘宝客服
托尼叔叔(武汉)电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-08-05
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1、通过旺旺、QQ、微信等聊天工具和买家进行淘宝店在线买家接待;
2、快速熟悉公司的产品,合理推荐产品,灵活处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题
3、热情并耐心地销售商品,促成买家购买,并获得良好的客户满意度;
4、维护客户关系,,及时应对中差评,建立客史档案,定期或者不定期的进行回访与问候,促成二次销售;
5、协助运营进行店铺推广
6、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;
任职资格
1、大专以上学历,市场营销、电子商务专业优先;
2、熟悉淘宝的各项操作规则,会利用旺旺等工具与客户交流;
3、有半年以上淘宝客服经验,有较强的淘宝销售技巧;
4、性格开朗,有较强的沟通能力及学习能力,工作主动性强,有责任感;
5、具有良好的客户服务意识,较强亲和力、应变能力和网络沟通能力,与客户有效沟通
1、通过旺旺、QQ、微信等聊天工具和买家进行淘宝店在线买家接待;
2、快速熟悉公司的产品,合理推荐产品,灵活处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题
3、热情并耐心地销售商品,促成买家购买,并获得良好的客户满意度;
4、维护客户关系,,及时应对中差评,建立客史档案,定期或者不定期的进行回访与问候,促成二次销售;
5、协助运营进行店铺推广
6、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;
任职资格
1、大专以上学历,市场营销、电子商务专业优先;
2、熟悉淘宝的各项操作规则,会利用旺旺等工具与客户交流;
3、有半年以上淘宝客服经验,有较强的淘宝销售技巧;
4、性格开朗,有较强的沟通能力及学习能力,工作主动性强,有责任感;
5、具有良好的客户服务意识,较强亲和力、应变能力和网络沟通能力,与客户有效沟通
公司介绍
托尼叔叔(武汉)电子商务有限公司是销售进口肉类食品的专业公司,为客户提供健康、安全、高品质肉类产品是我们的服务宗旨。我们在高速增长的中国市场开拓新的销售渠道,满足中国消费者对进口优质肉品的需求。我们凭借着专业的行业水准和产品自身所能带来的优质消费体验,致力于打造一个全新、高效、优质的进口高品质肉类产品营销渠道,更好的为客户提供产品和服务,更稳定和高效地为中国大陆各地的客户提供进口知名品牌的高端肉类产品。
联系方式
- 公司地址:上班地址:武昌区中南路440号