武汉招聘

岗位要求：
岗位职责：
1、负责淘宝客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
2、推动实施客户服务规范、流程和制度，执行促销方案，提升客户重复购买率；
3、完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；
5、参与淘宝客服工作，使用旺旺工具为顾客进行导购，沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题，令买家满意。

任职要求：
1、有淘宝网店客服两年以上工作经验，能带领客服团队高效完成销售业绩；
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识及营销意识，精通各种网络销售技巧；
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
4、能进行客服培训工作；
5、能将客户要求与运营策划部门反映，提升营销效果；
6、诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系。
备注：咸宁、崇阳籍员工优先考虑。

公司简介：
     湖北三普蜂业有限公司是咸宁市崇阳县一家集养蜂、蜂产品研究加工、生产、销售的农业产业化市级重点龙头企业。公司从2005年2月起就被咸宁市农业产业化工作领导小组确定为“农业产业化市级重点龙头企业”。2007年通过ISO9001质量管理体系认证。公司产品多次获省农博会金奖。特别是三普野桂花蜂蜜驰名中外，为业界公认的“蜜中之王”，野桂花蜂蜜曾被联合国教科文组织评为“天下第一蜜”；三普蜂蜜2008年被评为湖北名牌产品。2009获得湖北省著名商标荣誉。三普公司生产的小麻花，三百年传统，以其独特的香脆口感，连续三年享誉秋季糖酒会，畅销北京上海和武汉；
    创新是企业发展的源泉，我们的产品在沃尔玛、好又多、易初莲花、新一佳、中百仓储、武商量贩等知名连锁超市取得了良好的业绩及美誉度。

企事业理念：做普通人、谋普天之业、尽普济众生之职;

经营宗旨：诚信立业，造福人类；

核心价值观：绿色为民，健康众生。