武汉招聘

1. 对物业总监负责，统筹办公区域的日常客户服务管理工作；

2. 确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作总结；

3. 拟定各项管理制度和管理措施，定期对客服部的工作监察协调，以检讨及改善本部门的管理水平；

4. 负责本部门的正常运作，并负责跟进不合格项的处理和纠正，预防措施及跟踪；

5. 控制本部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员内部调配；

6. 负责制定本部门员工的业务培训计划，定期对员工进行业务考核和培训；

7. 掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制；

8. 定期组织召开有关人员参加的工作会议，检查本部门工作落实情况并对员工进行讲评，安排下一阶段的工作；

9. 定期拜访客户，征询意见并进行处理；

10. 建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作，做好与开发商及业主的协调与配合工作；

完成上级交办的其他工作。

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