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前厅主管

时尚之旅酒店管理有限公司武汉积玉桥分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-06-04
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:大堂经理  

职位描述

任职资格:
中专及同等学历以上,年龄在33岁以下;
具有酒店前厅服务和管理两年以上工作经历,了解酒店前台规范流程;
工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练;
普通话标准,有一定的英语表达能力品貌端正。
反映灵活,沟通能力和销售意识强。


主要职责:
协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务;
检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准;
控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;
负责处理宾客投诉事宜;

主动征询和收集客人意见和建议;
做好前台客销用品的管理与销售
根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。
负责夜间审核,对各类凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐;

完成前厅经理交待的其它工作。

公司介绍

    METROPOLO品牌是锦江国际酒店集团旗下专事有限精准服务的中端酒店品牌。锦江国际酒店集团基于企业自身发展转型、核心竞争力整合、锦江酒店品牌发展和梳理等等重大战略任务需要,以及为适应国际酒店业的发展趋势,回报股东、股民对上市公司的期望与要求,加快落实锦江国际酒店集团的发展战略,顺应市场的变化,抢占国内外中端酒店市场份额,提供有限服务,加快酒店新品牌经营管理的“国际化”步伐,全力推出了都城METROPOLO品牌的创建和发展计划。
都城METROPOLO品牌的目标客源是喜欢清静优雅并具小资情调、追求舒适而健康的生活、重视心灵感受并追求精致生活体验、工作玩乐都充满活力的中产阶级。都城METROPOLO品牌的主要功能为,柔软舒适的床上用品以及安全可靠的洗涤管理,水量强劲的沐浴设施以及精致的个人护理用品,高速且全覆盖的高科技网络,便捷可选的健康早餐以及中西式简餐,融合商务功能且体现当地文化特征的社交中心。
都城METROPOLO品牌将在3-5年内通过租赁、加盟、并购等形式达到100家酒店。
   目前酒店分布于上海、绍兴、福州、合肥、广州、武汉、镇江、石家庄、廊坊、泰州、常州、长沙、沈阳、南昌、宁德、芜湖、晋江、郑州、江阴等18个城市。
获取更多信息请微信搜索metropolo

联系方式

  • 公司地址:上班地址:武汉市武昌区和平大道209号万达广场十号楼锦江都城酒店