客服主管
武汉轩言时代商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2014-06-04
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、对货品管理、产品搭配、销售指导有丰富的经验优先
公司介绍
《武汉轩言时代商贸有限公司》
我们的文化——【用爱做人、用心做事】
我们的品牌——【AIANGEL艾安琪】、【艾利欧ALLYALL】、【FAERSA法尔莎】，2017年签下【启恒智教育集团】代理。
我们的发展——最初的一家小店，发展为年营业额过亿，店铺遍布湖北的品牌代理公司。公司下设品牌事业部，事业部独立核算，设置八大部门：【市场部】、【商品部】、【督导部】、【直营部】、【企划部】、【物控部】、【财务部】、【物控部】。配置总部ERP系统、搭建专业的数据分析体系，围绕零售终端开展一系列支持与服务。
我们的未来——随着企业不断前行，我们即将引入第4个品牌，我们有足够大的舞台，无上限的发展空间，如果你是精英、如果你想成为精英，请立即行动，加入我们团队！
我们的文化——【用爱做人、用心做事】
我们的品牌——【AIANGEL艾安琪】、【艾利欧ALLYALL】、【FAERSA法尔莎】，2017年签下【启恒智教育集团】代理。
我们的发展——最初的一家小店，发展为年营业额过亿，店铺遍布湖北的品牌代理公司。公司下设品牌事业部，事业部独立核算，设置八大部门：【市场部】、【商品部】、【督导部】、【直营部】、【企划部】、【物控部】、【财务部】、【物控部】。配置总部ERP系统、搭建专业的数据分析体系，围绕零售终端开展一系列支持与服务。
我们的未来——随着企业不断前行，我们即将引入第4个品牌，我们有足够大的舞台，无上限的发展空间，如果你是精英、如果你想成为精英，请立即行动，加入我们团队！
联系方式
- 公司地址：上班地址：中山大道与友谊路交汇处汉正国际3楼3001