客服专员/助理(非技术)
武汉银河天辰网络信息咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-06-04
- 工作地点:武汉-硚口区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:行程管理/计调 导游/旅行顾问
职位描述
薪酬:新人:2300元+绩效(500+)
有从业经验人员:3000元+绩效(1000+
公司统一购买五险一金,保险费个人部分不从底薪中扣除。
工作时间:9:00-17:00
职位要求:
1、21-35岁,大学文化,语言表达能力强,性格热情开朗,
2、 有2年以上企业客户服务或销售工作经验;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
岗位职责:
1、负责客户多层次关系的梳理、维护和稳定工作,跟客户保持良好的客情关系;
2、 及时掌握市场动态信息,协助并配合定价组的工作,使公司的价格始终处在一个合理的位置,及时完成客户每月一价格一确认工作;
3、 每天及时处理各类客户投诉,将当天客户意见或建议汇总后及时反馈给各相关部门,记录编写客户需求信息与采取措施落实并归档;
有从业经验人员:3000元+绩效(1000+
公司统一购买五险一金,保险费个人部分不从底薪中扣除。
工作时间:9:00-17:00
职位要求:
1、21-35岁,大学文化,语言表达能力强,性格热情开朗,
2、 有2年以上企业客户服务或销售工作经验;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
岗位职责:
1、负责客户多层次关系的梳理、维护和稳定工作,跟客户保持良好的客情关系;
2、 及时掌握市场动态信息,协助并配合定价组的工作,使公司的价格始终处在一个合理的位置,及时完成客户每月一价格一确认工作;
3、 每天及时处理各类客户投诉,将当天客户意见或建议汇总后及时反馈给各相关部门,记录编写客户需求信息与采取措施落实并归档;
公司介绍
武汉银河天辰网络信息咨询有限公司是一家致力于旅游B2B平台。服务广大组团社:提供保险,合同,培训,销售上游链等多种需求。紧密联系地接社,景区,机票、酒店、旅游周边代理等共求合作双赢。面向全中国,并在30多个城市拥有代理。
公司执行"高薪高能"的内部引导模式,求创新,讲能力,拼服务,论结果。期待有自信有能力的快乐人事共同发展。
公司执行"高薪高能"的内部引导模式,求创新,讲能力,拼服务,论结果。期待有自信有能力的快乐人事共同发展。