武汉招聘

日常工作职责：
1、使用客服QQ、客服电话处理完结的咨询、投诉、建议等；
2、负责对玩家投诉的事宜查询、处理，涉及技术的与相关技术人员沟通查询相关数据；
3、负责对投诉、建议等事件的记录，并及时做好回访工作；
4、负责论坛的日常维护和解答玩家的问题；
5、对于玩家集中反映的问题第一时间反馈相关人员，并协调玩家，耐心引导；
6、负责游戏里违规玩家行为的处理；
7、协助游戏的测试、配合相关的活动；
8、完成上级领导临时交办的工作。
9 有推广经验者优先！

岗位要求：
1.有一年以上客服工作经验。
2.性格开朗，具备良好的沟通能力及亲和力；具备极强的网络营销策划和活动推广能力；有想法，有激情，有文字驾驭能力，具有优秀的团队协作意识、较强的工作责任心、优秀的沟通组织能力，为人正直、工作积极主动
3.热爱游戏，有一定的玩游戏经验；熟悉和喜爱网络游戏，有志于进入网络游戏行业发展
4.普通话标准流利，良好的语言表达能力；
5.领悟能力强，沟通能力强，有耐性，热衷于帮助他人，善于解答玩家的问题；
6.对QQ，论坛等比较熟悉，熟练使用WORD，EXCEL等办公软件；

福利待遇
1.工作时间：09:00~18:00（5天8小时制） 双休
2.薪资构成：基本工资+岗位工资+绩效奖金
公司对表现优秀者颁发月度、年度奖金
3.薪酬福利：
为了将“以人为本”的核心理念落到实处，我们提供了行业领先的薪酬，依据不同岗位层级设立的差异化福利体系，让所有的员工快乐的生活与工作：
— 员工运动会、健身活动；
— 员工生日会、因病住院慰问等人性化关怀福利；
— 带薪假期（法定假日、年假、婚假、丧假、产假、看护假等）
—员工宿舍（宿舍在高档小区锦绣龙城，环境优美）
— 其他良好的福利（过节福利、劳保用品等）

工作地址：武汉市关山大道光谷创意产业基地（武汉职业技术学院正门旁边）
联系电话：舒小姐 027-5972 3291

       武汉九逸信息科技有限责任公司创建于2009年8月，九逸科技是集软件研发、游戏开发、动漫创作于一体的高新技术企业。凭借强大的技术实力及富有创意的游戏设计能力,以及对中国文化的深刻理解，我们致力于弘扬中国传统文化。
       自成立以来创作团队一心一意投入到网络产品研发，公司的第一款网页游戏《封神录web online》即将发行运营。《封神录web online》的世界设定糅合了大量中国古典文学名著，它通过丰富的游戏交互性和恢宏的场景设计让玩家在游戏的过程中逐步接触到中华民族千年文化所包含的历史和传说，并在休闲放松的娱乐活动中将其接纳并传承。