武汉招聘

岗位职责：
1、利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；
2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3、负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；
4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。

任职要求：
1、有一年以上淘宝/拍拍/易趣等网店售后工作经验，熟悉淘宝各项操作规则（有投诉处理经验，淘宝商城或皇冠店售后经验者优先）；
2、计算机操作熟练，有很强的沟通能力，打字速度60字/分以上；
3、具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
4、思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力；
5、掌握服装基本常识，品牌意识强；
6、能吃苦，做事认真，效率高，有长期工作打算。

上班时间：
9:00—18：00，每周工作六天休息一天
半年以上员工开始享受年终奖金
联系人：杨小姐
联系电话:84701486-603

武汉奥菲贤科技发展有限公司简介
武汉奥菲贤科技发展有限公司致力于电子商务与品牌女装的发展。拥有独立自主的品牌设计并与多家实力雄厚的代工工厂建立了长期稳定的合作关系，通过淘宝集市店铺与商城店铺及独立电子商务网站销售中高端品牌女装！我们始终秉承“以人为本，诚信第一，客户至上”的服务原则，团队成立短短2年以来，销售业绩屡创高峰，目前公司正在不断发展壮大中！

品牌含义
奥菲逊，取名为fashion的谐音，意为“我.时尚”。 在艺术的空间里，时尚与情感互动交融，通过设计师对时尚的分解与重组，让人自然感悟其品牌文化的经典，优雅。
我们的宗旨：用上乘的面料做上乘的女装！

马云说过：现在不做电子商务，五年后您会后悔！至于您信不信，我反正信了。
年轻是什么？年轻是财富，是资本！作为一支年轻的团队，我们有勇气，有激情，有梦想——年轻就是我们的筹码。我们需要的，是和我们一样志同道合，对电子商务有浓厚兴趣，对梦想有执着追求，渴望创造奇迹，不甘平庸敢于创业的您加入到我们团队中来！
良马但求伯乐，是金子总会发光，我们给您提供广阔的发展空间和公平的晋升机会，有多少付出，就有多少回报！
这里没有勾心斗角，没有等级隔阂。
请记住，从您加入我们的那一刻起，我们就是团队合作的战友，是亲密无间的朋友，是共同实现梦想的死党！朋友，我们真诚地期待您的加入！