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技术客服

武汉市志德技术服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-05
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:
1、负责客户生产过程中遇到的技术报障分析处理及解答。
2、做好客户的服务器程序更新维护工作,确保运行稳定。
3、整理客服部FAQ和操作文档,上传到客服网站
4、定期检查客户服务器,做好夜间以及节假日值班的工作

岗位要求:
1、良好的沟通表达能力
2、电脑操作熟练
3、工作细致、认真
4、男,大学专科以上学历,计算机相关专业。
5、具备服务器安装调试、软硬件故障判断的工作经验。
6、能够承担夜间值班任务。

公司介绍

武汉市志德技术服务有限公司是武汉市胜意科技发展有限公司全资子公司。公司主要以软件研发及相关技术服务为主导,致力于企业信息化建设,经过不懈努力,目前已在全国各地建立了自己的销售与服务体系,有近百人的专业技术开发服务队伍。
2014年1月随着业务蓬勃发展公司乔迁至江夏区藏龙岛梁山头武汉研创中心,开启公司发展新的里程碑。武汉研创中心紧邻光谷大道,座落于美丽的汤逊湖畔,以中式庭院围合结构和多层独栋办公为特色,堪称武汉最美主题产园区。办公室为独栋别墅,共分为两层及地下车库。内设有办公区、午休区、厨房、餐厅、水吧区、书吧区、阳光房娱乐区设有锻炼设施为员工提供健身场所设备,设有食堂提供健康、营养的中、晚餐及饮料茶点。
公司提供具有竞争力的薪酬福利及发展空间。
公司主营产品:
产品包括:商旅行业的呼叫中心、CRM、机票酒店旅游直销业务系统,机票酒店旅游分销系统、机票酒店旅游网站建设、机票酒店旅游无线终端产品、企业差旅管理软件、去哪儿淘宝网店后台系统。
我们的使命:帮助中国商旅企业稳健成长,助推商旅产业发展。
我们的目标:成为商旅行业最具竞争力的技术、产品、服务提供商。
我们的核心理念:日积跬步,终成大器。