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催收员/电话文员/银行客服经验优先考虑(可内部转岗)

武汉人瑞教育咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-06-04
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:3
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4500-5999
  • 职位类别:信贷管理  银行柜员

职位描述

岗位职责
1. 通过电话的形式,协助和提醒客户及时处理逾期的款项,并帮助客户解决还款遇到的问题;
2. 通过电话、手机短信及信函等方式,为客户提供贷后服务。
任职要求
1. 高中及以上学历;
2. 普通话标准流利,有较强的语言表达能力及电话沟通技巧;
3. 具有能承受高强度工作压力的信心,能接受轮班工作(非24小时制,班次9:00- 18:30和12:30-22:00,上两天休一天,公司提供晚班班车);
4. 具备基本的电脑运用知识,熟悉office办公软件的操作;
5. 具备基本的金融知识或法律基础知识者优先;
6. 有过呼叫中心,或催收相关工作经验者优先考虑。
薪资:
1. 薪资构成:固定底薪+绩效奖金;
2. 薪资范围:2200-5500元/月,新员工入职有带薪培训;
公司福利:
1. 入职即签署正式劳动合同并购买六险一金(国家规定五险一金,及公司额外提供的商业保险),非劳务派遣制;
2. 转正满半年享有五天带薪年假、满一年享有十天带薪年假;
3. 正式员工免费年度体检,员工家属体检享六折优惠;
4. 完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;
5. 月度礼品、周奖励和每月生日会,生日礼物,每年两次员工拓展活动;
6. 年度最佳员工旅游;
7. 月休8-10天.
培训和发展:
1. 完善的培训体系, 为员工提供带薪入职培训,转岗培训,金融知识培训,软技巧培训及管理岗位培训等。
2. 多元化的职业发展渠道,为所有员工提供纵向和横向两条晋升路线,纵向为管理类,横向为专业类,
纵向:电话催收专员 资深电话催收专员 电话催收组长 资深电话催收组长 电话催收主管 电话催收经理
横向:电话催收专员 资深电话催收专员 (质量管理专员/培训专员/行政专员/人事专员)

公司介绍

武汉人瑞教育咨询有限公司于2009年注册成立,办公场所位于成都市职业技能培训学院内,办公面积近2000平方米。北京、上海公司于2011年年底相继成立。目前在重庆、成都、天津、合肥、南京、广州等全国10个城市均设有分公司。全国员工共计500余人。
    公司致力建设中国呼叫中心行业人才外包服务平台,为中国呼叫中心企业提供最佳的整体解决方案!
    同时,我们以丰富的专业背景、精益求精的业务态度,着重向各类通信、房地产、金融、汽车制造类企业提供校园招聘、面试官培训、测评、社会招聘外包等服务。
    至成立以来,以卓越的专业服务能力、尽善尽美的服务态度得到业界良好的口碑。并于2011年获得君联投资(原联想投资)巨额投资注入,在人瑞在高速扩张的背景下,给予坚实的支持。