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天猫客服

武汉雅黛丽服饰有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-06-04
  • 工作地点:武汉-东西湖区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:1500-1999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、处理淘宝天猫网店日常事务,包括旺旺咨询、留言回复、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
2、通过沟通技巧和谈判技巧,向顾客推荐商品并促成满意购买;
3、通过旺旺、电话等沟通工具和买家联系,促成订单,处理商品售前、售后问题;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售。
5、完成领导布置的其他任务。
任职资格:
1、高中或中专以上学历。
2、头脑灵活,思维清晰,条理清楚, 熟悉产品后能灵活回复顾客的问题;有1年以上的淘宝、天猫客服经验、了解淘宝、天猫的交易流程者优先考虑。
3、工作细致认真,有耐心,性格开朗,反应机敏,愿意从小事做起,责任心强,能适应倒班;需要有比较强的抗压能力及良好的心态,富有团队合作精神。
4、有较强的文字、语言表达能力和沟通能力及较好的团队合作意识,乐于帮助别人、不斤斤计较;善于临时的电话沟通处理店铺紧急问题。
5、熟悉办公软件,打字速度至少在60字/分钟以上。
联系电话:027-83248810转8018

公司介绍

    武汉雅黛丽服饰有限公司成立于1998年,至今已发展成为集产品研发设计、生产、营销于一体,商品涵盖文胸、家居服、暖衣、男、女单品裤、背心、泳衣、袜品、配件等多品类优选的时尚连锁品牌。
    公司在武汉、广州、上海、深圳和青岛均建有产品研发与生产中心,目前拥有600多家直营店铺,销售网络覆盖北京、上海、广州、武汉、成都等85个全国大中型城市,在职员工4000余人。主要品牌有:“雅黛丽”“Vvhedy”“慕妲妮”。雅黛丽拥有稳定的追求生活品质的核心消费群,并注重为他们持续提供时尚百搭、高性价比的优质商品和贴心服务,“ALDOLA LIFE ZONE雅黛丽生活空间”倡导温馨、愉悦、轻松的家庭式购物氛围,让顾客体验到一站式购物的方便快捷。
    公司地处武汉市东西湖海峡两岸交流中心的中心园区内,环境优雅,设施齐全。公司本着“厚德兴业,创新致远”之理念,用心经营品牌,诚心回馈社会。

联系方式

  • Email:hr@163.com
  • 公司地址:东西湖吴家山七雄路海峡创业城二期5栋