武汉招聘

岗位职责：
1、通过客服QQ、客服电话、论坛、邮件等方式受理用户关于游戏的咨询、投诉与建议，解答和处理玩家遇到的问题；
2、及时反馈和协助处理游戏中的异常状况，并与玩家做好沟通；
3、主动为玩家提供优质服务，维护良好的关系、保证玩家的满意度；
4、对工作流程及产品问题进行反馈、总结，并提出改善建议；
5、与研发、运营等多部门沟通，确保游戏服务正常、良好的运营。


岗位要求：
1、有客服经验者优先；
2、能承受翻班制工作（早/晚轮班），需要时能配合加班；
3、热爱游戏，有网络游戏经验者优先；
4、熟悉计算机操作及上网知识；
5、普通话标准，具备较强的语言表达能力和全心全意为用户服务的意识；
6、工作踏实认真，责任心强、能够冷静处理问题，礼貌对待用户；
7、 打字速度快，60字/分钟以上；

武汉世纪德安网络科技有限公司成立于2010年4月，位于中国光谷，注册资金1000万，现有员工100多名，其中技术研发人员占60％以上。世纪德安秉承“以信为本，以质取胜”的宗旨，立志成为担责任利社会的互联网企业，坚持自主研发与运营相结合，立足于互联网增值、游戏、媒体资讯等业务的全面发展。
世纪德安聚集了一批技术精湛、经验丰富、勤奋敬业的团队，履行“创造价值，传递快乐”的企业使命，打造的旗下5636网吧增值联盟已成为国内最大最优秀的网吧广告联盟之一；自主研发的高品质网页游戏《热血拳皇》、《格斗英雄》等已陆续通过自有58wan平台及腾讯、4399等国内知名平台正式上线运营，广受玩家的喜爱。其中《格斗英雄》于2015年10月荣获湖北省“优秀软件产品”奖。
面对变幻的市场需求和层出不穷的机会和挑战，世纪德安将致力于打造精品，不断为用户提供高品质的产品和服务，为中国互联网娱乐产业的健康发展做出积极贡献。
世纪德安的企业愿景为“成为担责任利社会的互联网企业”。企业使命为“创造价值，传递快乐”。核心价值观为“诚信，感恩；勤奋，敬业；求实，创新；卓越，共赢”。
公司“以人为本、以诚取信”为基本原则，尊重每位员工个性和才能的发挥，关心员工、培养员工、造就员工是公司与所有人员和谐共处、努力营造的企业人文环境。员工只要有足够的能力贡献相应的价值，就可以在相应的职位上施展才华并取得应得到的经济回报和事业回报。
所述岗位一经录用，公司将提供具有竞争力的薪酬、完善的福利待遇和广阔的发展空间。
欢迎有意者将简历投放我们公司，公司官网：www.centurydean.com
招聘邮箱：hr@centurydean.com
公司旗下5636联盟：http://www.5636.com/
58wan网页游戏平台：http://www.58wan.com/
手机游戏门户网站：http://www.3367.com/
公司开发的网页游戏：热血拳皇http://baike.baidu.com/view/5198694.htm
公司地址：武汉市东湖开发区关山二路特一号光谷国际企业中心三期锦丰楼（A座）505室