武汉招聘

薪酬：
旅游客服经理：5000+绩效（2000+）
公司统一购买五险一金，保险费个人部分不从底薪中扣除。
工作时间：9:00-17:00
职位要求：
1、21-35岁，大专学历，语言表达能力强，性格热情开朗，
2、 有2年以上企业客户服务或销售工作经验；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
岗位职责：
1、负责客户多层次关系的梳理、维护和稳定工作，跟客户保持良好的客情关系；
2、 及时掌握市场动态信息，协助并配合定价组的工作，使公司的价格始终处在一个合理的位置，及时完成客户每月一价格一确认工作；
3、 每天及时处理各类客户投诉，将当天客户意见或建议汇总后及时反馈给各相关部门，记录编写客户需求信息与采取措施落实并归档；
4、 每天定时和公司其他部门进行沟通，交流，了解他们对客服工作的建议和要求，并及时做出改进；

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