武汉招聘

酒店总机工作职责
　　⑴熟悉本组范围内的所有业务和知识;


　　⑵认真做好交接班工作;


　　⑶按工作程序迅速、准确地转接每一个电话;


　　⑷对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答;、


　　⑸主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话;






⑹准确地为客人提供叫醒服务;


　　⑺掌握店内组织机构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音;


　　⑻熟悉市内常用电话号码;


　　⑼熟悉有关问讯的知识;


　　⑽掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各种功能键；


⑾在工作中，不闲扯、不谈笑、不看书、报、杂志;


　　⑿如下情况，必须严格保密：


　　 客人的情况，必须严格保密;


　　 宾客不对外公开的情况;


　　 客人的房号。

纽宾凯鲁广国际酒店是集住宿、餐饮、会议、休闲、娱乐等多元化服务于一体的精品四星级商务酒店。酒店地处东湖开发区“武汉•中国光谷”的核心，地理位置优越，交通网络四通八达。酒店面积为3.1万平方米，设计新颖、装潢现代、设施完善、员工服务卓越，是商务洽谈、旅游观光最适宜下榻的地方，也是举行各种国际会议、会展的理想场所。
联系电话：027-59496588