武汉招聘

4S店前台主管的工作职责
1、 负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范，直接对售后服务经理负责;
2、 负责业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验;
3、 负责本部与车间及备件等部门的工作协调;
4、 负责索赔业务和保险业务的日常管理，不断促进业务的顺利展开;
5、 负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导;
6、 妥善处理客户投诉，不断提高客户对服务的满意度;
7、 负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;
8、 负责客户进厂招揽之作业。
9、 负责保有客户之维系及掌握。
10、 完成上级交办的其它工作。
4S店前台主管任职资格
最佳学历：本科;最低学历：大专
专业要求：汽车维修相关专业
资格证书：学历证、中级证
相关工作经验：五年以上大型汽修厂工作经验，三年以上同等职位管理经验
计算机要求熟练操作OFFICE办公软件
其它要求具良好的组织沟通能力，很强的客户服务意识，熟悉前台工作流程，掌握汽车基本性能和结构;并持有驾驶证C牌
年龄要求：35岁以下

 公司主营业务主要是集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈、二手车置换、分期、保险上牌于一体的4S经销店。企业宗旨：我们全力以赴，通过为顾客提供高品质的产品和高质量的服务，不断增长企业的利润和价值，从而令我们的员工、商家以及社会共同繁荣。
企业愿景：成为最具有竞争力的福特运营商
企业精神：爱岗敬业、团结协助、精益求精、拼搏竞争
经营理念：以客户为中心，以市场为导向
管理理念：追求高效、追求品质、崇尚竞争、崇尚责任
5S理念：整理、整顿、清扫、整洁、素养
服务理念：专业技术，一流服务
用人理念：知人善任、敬人育人
工作理念：今天的事今天完，明天的事今天想