武汉招聘

职位描述:
1、客户咨询、订单查询、修改的处理；
2、客户退、换货需求的处理；
3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；
4、收集与反馈客户的意见；
5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门；
6、售后服务文件的整理、存档；
任职要求：
1、 良好的心态，为人诚实守信，有耐心，有亲和力；
2、 有天猫旗舰店工作经验，有其他平台直营销售模式有先考虑；
3、打字速度（60字/分钟）；
4、熟悉计算机常用软件应用及操作，优秀的文字录入能力；
5、普通话标准，吐字清晰，良好的沟通表达能力；
6、较强的沟通能力，能够与客户，自己的上级顺畅沟通；
7、反应灵活，思维敏捷，能根据客户情况及时制定相应的销售策略；
8、能够迅速学习新的业务知识，.对自已有高要求，很强的主动服务精神；
岗位薪酬 ：
1、基本工资加提成；
2、每年有出差培训的机会。
3、每年有公司旅游的机会。

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