电话客服
武汉万强伟业科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:武汉-东西湖区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:其他
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
电话客服:底薪+绩效奖金+团队奖+年终奖+包食宿
1.高中以上学历;
2.良好的职业道德和个人素养,具备团队合作精神,责任感强,吃苦耐劳,能够适应较大的工作压力。
3.熟悉客户服务工作规范,具有良好的服务意识,愿意承担各种工作安排;
4.声音甜美、反映敏捷、口才佳、普通话标准,有客服经验者优先;
5.有(五金电料、灯饰、水暖、电线电缆、家装)客户服务经验者优先考虑;
6.负责客户信息资料的整理统计、根据市场需求对客户进行分类统计。
7.处理客户线上及电话咨询、解答客户咨询的各种问题。
8.根据工作需要接受领导分配的其他工作。
9.主要销售(银叶王 视贝)品牌网络线、电视线、监控线、音响线、电话线等安防系列线材产品
应聘人员工作要求:
全职客服:
1、负责湖北各区域的顾客咨询,解释商品的功能,价格,支付,物流,售后等顾客问题,查询商品库存,促进顾客订购商品。
2、确定顾客下单,备注顾客信息,必要时销存系统登记销售订单。
3、负责已下单顾客的有关商品,物流,售后的问题。
4、客户关系维护,并积极处理售后问题,解决客户需求;
5、促销活动推广协助。
6、每周工作时间:周一至周五(8:30—17:50),周六至周日(9:00-17:30) 周六、周日自己安排时间单休。
工资薪酬:
1、试用期:(一个月) 1700
2、转正后:1700+业绩奖金+团队奖+年终奖+食宿
3、业绩奖金:每月销售任务达到基本业绩的50%绩效奖励500.00元,达到基本业绩70%绩效奖励800元; 达到基本业绩100%绩效奖励1200元, 达到基本业绩100%以上的按1%提成;
1.高中以上学历;
2.良好的职业道德和个人素养,具备团队合作精神,责任感强,吃苦耐劳,能够适应较大的工作压力。
3.熟悉客户服务工作规范,具有良好的服务意识,愿意承担各种工作安排;
4.声音甜美、反映敏捷、口才佳、普通话标准,有客服经验者优先;
5.有(五金电料、灯饰、水暖、电线电缆、家装)客户服务经验者优先考虑;
6.负责客户信息资料的整理统计、根据市场需求对客户进行分类统计。
7.处理客户线上及电话咨询、解答客户咨询的各种问题。
8.根据工作需要接受领导分配的其他工作。
9.主要销售(银叶王 视贝)品牌网络线、电视线、监控线、音响线、电话线等安防系列线材产品
应聘人员工作要求:
全职客服:
1、负责湖北各区域的顾客咨询,解释商品的功能,价格,支付,物流,售后等顾客问题,查询商品库存,促进顾客订购商品。
2、确定顾客下单,备注顾客信息,必要时销存系统登记销售订单。
3、负责已下单顾客的有关商品,物流,售后的问题。
4、客户关系维护,并积极处理售后问题,解决客户需求;
5、促销活动推广协助。
6、每周工作时间:周一至周五(8:30—17:50),周六至周日(9:00-17:30) 周六、周日自己安排时间单休。
工资薪酬:
1、试用期:(一个月) 1700
2、转正后:1700+业绩奖金+团队奖+年终奖+食宿
3、业绩奖金:每月销售任务达到基本业绩的50%绩效奖励500.00元,达到基本业绩70%绩效奖励800元; 达到基本业绩100%绩效奖励1200元, 达到基本业绩100%以上的按1%提成;
公司介绍
武汉万强伟业科技有限公司前身万强电子创建于1993年,目前万强伟业旗下拥有视贝、银叶王、达之隆、捷迈、讯通、神石几大品牌,是集连锁店经营、终端分销、电子商务、批发零售于一体的综合性企业。主营品种:各类网络线、闭路线、家装工程线、AVVR/RVV/RVVP线、视/音频线,市场业务广阔,运作成熟、规范。武汉万强伟业目前在全国有20多家合作经营公司伙伴,业务分布30个大中城市。公司采用香港成功国际企业经营系统,拥有融洽的企业文化氛围、公司汇集着一群行业精英,整个经营团队创造出一派激情、友爱、互帮互助的工作氛围,团队共同的努力成就了今天的武汉万强伟业。公司自创立之初就以助人为乐为荣,在经营上始终以为客户谋取更多利润为目标。不仅仅提供优质的商品和服务,在合作过程中团队成员还不断引导中小型经营商户创新的经营思路。
发展理念:企业本着“质量是生命”的信念,以“质量第一,用户至上”为经营宗旨, 重质量、重人才、重研发、重管理、重服务,经过十几年的发展,企业综合管理体系完善,建立了一支专业研制工程线系列、有线电视系列器材的工程技术人员队伍和操作熟练的职工队伍。团队现在和将来会一如既往的走品牌和服务之路,通过团队的不懈努力能够得到客户的认可和赞誉,以实际行动和优质的服务得到良好的商业口碑是我们最大的动力。
发展理念:企业本着“质量是生命”的信念,以“质量第一,用户至上”为经营宗旨, 重质量、重人才、重研发、重管理、重服务,经过十几年的发展,企业综合管理体系完善,建立了一支专业研制工程线系列、有线电视系列器材的工程技术人员队伍和操作熟练的职工队伍。团队现在和将来会一如既往的走品牌和服务之路,通过团队的不懈努力能够得到客户的认可和赞誉,以实际行动和优质的服务得到良好的商业口碑是我们最大的动力。
联系方式
- Email:1667959379@qq.com
- 公司地址:武汉市前进四路鄂鸿电子市场
- 邮政编码:430000