武汉招聘

热爱网络电子商务。
1：通过阿里旺旺和客服沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户的信息，了解并分析客户的需求，规划客户服务方案；
（2）负责进行有效的客户管理和沟通；
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
（5）负责发展维护良好的客户关系；
（6）负责组织公司产品的售后服务关系；
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
2：负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免客户不满意。
3：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；

任职资格：
1、有从事过淘宝客服工作优先，电子商务相关大专以上学历，热爱本行业，对电子商务有一点理解，大体了解电子商务的发展方向和前景；
2、熟悉操作网络销售交易及订单核定流程，有一定的营销技巧，了解搜索引擎优化、搜索引擎广告、网络广告、网站合作等常用网络推广方式；熟悉电脑基本操作，打字速度较快，50字/分钟以上，能够同时应对多位顾客的咨询；
3、强烈的客户服务意识，具备突发事件的处理能力，工作耐心细致，较强的亲和力，性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，应变能力和文字及语言沟通能力，有较强的责任心和团队精神。

武汉天下互通网络科技有限公司是一家多元化网络信息技术公司,全程网络营销服务提供商，公司以"网络营销"为主导，以技术应用为基础，着"以诚为本、以信立业"的服务宗旨，公司座落在中部最大的软件园－光谷软件园。光谷软件园是国家科技部认定的"国家火炬计划软件产业基地"和国家商务部认定的"中国软件服务外包基地"。为企业提供互联网解决方案。

主要业务: 域名注册、空间租用、企业邮局、服务器托管与租用、网站建设、网站维护、软件开发（OA系统）、网站推广、书生商友营销引擎、SEO优化、在线客服软件、网络危机攻关、短信群发、400电话、房产网络营销等多元化互联网相关产品。我们拥有对互联网无限热爱的年轻团队，天下互通人本着追求卓越，永远超越的企业精神，以高科技创新为理念，逐步推出及时有效的网络增值服务，致力于为20万家湖北中小企业创造卓越的互联网运行环境，我们期待与更多的企业伙伴展开合作，互利共赢，一起发展。