武汉招聘

岗位职责

1、接听客户热线电话、为客户提供全面的订单问题咨询和各种操作指导；

2、善于把握客户的心理，处理各种突发事件及相关投诉授理，对异常问题的及时反馈；

3、主动积极的学习和总结更高效的客服流程和解决方案适当处理服务的故障和客户的投诉；

4、一切从客户出发，体察客户感受，提升用户体验。

任职要求

1、口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准，沉稳自信，有较强的沟通能力；

2、较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识，能熟练使用计算机进行数据管理和分析；

3、良好的人际交往能力和团队协作精神，个性积极主动，工作热情，敢于面对挑战；

4、一年以上互联网公司客服从业经验者优。

薪资：
公司按照国家法定假日正常上班，交五险。
另我公司含婚假，产假，并在节假日组织员工旅游。
地址：湖北省武汉市武昌区临江大道96号武汉万达中心6楼607室
http://www.tianchu.com/

武汉天楚通信有限公司成立于2006年，专注于打造商用云计算服务平台，面向全国用户提供基于云计算的专业IT解决方案与外包服务，是国内领先的云计算服务提供商，尤其在云计算资源调度平台开发、私有云建设、IAAS商用运维、数据中心管理等方面具有领先优势，并已申请相关软件自主知识产权。
作为国内较早推出商用云计算IAAS层运营平台的企业之一，天楚通信产品覆盖云服务器、云硬盘、云应用等系列IaaS层基础商业产品，在北京、上海、杭州、武汉、厦门、香港等地建立了云计算资源节点。通过与国内多家大型SaaS、PaaS服务商、软件开发商和系统集成商建立战略合作,已在国内积累大量政府、游戏、电子商务、教育等各行业不同应用规模的成功案例。