淘宝客服(职位编号：002)
天津中合中天科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品) 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2014-08-23
- 工作地点：武汉-汉阳区
- 招聘人数：5
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
普通话一般 - 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责：1.通过旺旺在线接待顾客，回答网上买家问题，引导用户在网上顺利的购买，促成交易。
2.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般售后问题。
3.进行一些店铺的基本操作，整理网店商品上、下架，修改商品信息、价格等。
4.完成部门经理交予的其它工作，服从管理的安排和要求。
任职要求：1.打字速度快，至少每分钟60字，熟悉淘宝，有相关客服工作经验者优先。学习能力强的应届毕业生也可以。
2.有团队精神，善于学习，有责任心，工作认真细致，有耐心，愿意从小事做起，具备良好沟通能力，能长期稳定工作 （经常跳槽者勿扰）
工作时间：1.早班上午9:00—下午6:00，晚班下午5:00—晚1：00，轮班制度。
2.旺季每周休息一天（2月—8月），淡季每月休6天（9月—1月）。
公司介绍
天津中合中天科技有限公司诚聘