武汉招聘

客服要求：
1、认真贯彻执行公司销售管理规定；
2、通过聊天软件或电话，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售中和售后服务并能解决一般投诉问题；
3、负责已下单顾客的有关商品，物流，售后的查询和问题处理，必要时转给技术客服或营运负责人处理，确保顾客满意；
4、有效的订单处理和跟进，以及售后回访，提供良好的售后服务和客户体验；
5、具有良好的沟通能力，通过电话、旺旺等，与客户沟通，做好中差评价处理工作；
6、与相关部门紧密配合，协调沟通。


任职要求：
1、计算机操作熟练，有过网购经验，喜欢办公室环境做事(不需室外跑业务)，打字速度40字/分以上；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，具有客户服务意识和沟通能力，按公司培训的要求处理客户售后问题。
3、工作踏实，性情淡定；不要求你多么好的口才，但求你有高执行力；不需你多么的能言善语，起码你得能与人正常沟通。
4、全职，有长期工作打算（应届毕业生优先考虑）。

本公司创立于2002年，专业从事新潮布艺汽车椅套的生产和批发业务，拥有现代化厂房1000平方米，我们引用现代竞争机制，不断规范和完善其内部和营销管理体系企业精神：团结，拼搏，开拓，进取。服务宗旨：顾客至上、没有最好、只有更好。我们在发展中注重产品的更新换代和品牌的维护工作。在各界同人的大力支持下，已形成了自身固有的销售网络，产品辐射到华中五省等地，成为同行业的后起之秀