武汉招聘

工作职责:
1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题,，达成双方愉快交易，处理订货信息。
2. 熟悉淘宝C2C和B2C操作流程，熟悉修改价格，查询快递，修改产品信息各种操作规则。处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
6.处理客户的购物订单，保障发货流程顺利进行。
7.有能力处理客户的售后疑问，保证客户的满意度。
8.熟悉公司打单、发货流程，做好与快递客服沟通工作。
9.上级领导安排的其他工作事宜
10.对客服部管理负责，及客服部日常事务安排。
岗位要求：
1， 有网购经验，适应接受能力较强，
2， 亲和力较强；
3， 打字速度快；
4， 责任心强，能吃苦耐劳

湖北中汇易通实业有限公司http://zhytjiaju.tmall.com成立于2013年8月，公司地址座落于武汉市硚口区古田一路地铁旁。湖北中汇易通实业是一家从事日用百货零售，商务咨询，婚礼相册制作与开发，电子商务技术推广为主导的等多种经营类型的电子商务型公司，目前公司有两家天猫商场店，并在1号商城注册店铺，同时还拥有两家淘宝店。

公司是一支年富有活力年轻的团队，升职潜力巨大，福利待遇较好，并且公司自设员工食堂、及环境优雅的休息室、为外地员工免费提供。