武汉招聘

岗位职责
1、负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计；

2、组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等；

3、协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答、配合销售撰写技术方案

4、负责项目策划及组织实施工作、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和客服团队管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、大专以上学历，熟悉互联网及移动媒体行业；
2、2年以上客服实操管理经验，具有传媒领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。