武汉招聘

售后服务管理岗位职责 ：
1、协助公司管理层完善客户服务规范和制度，设计、优化客户服务各种流程并执行；
2、全程跟踪售后服务的整个流程及售后部门员工的管理及主要指标考评；
（1） 客户信息管理
（2） 呼叫中心管理
（3） 备品备件库存管理
（4） 工程师绩效记录管理
（5） 知识库管理
3、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制客户满意度的的跟踪及分析；
4、全方位优化客户服务质量。


任职资格
1、女性，专科以上学历；
2、有售后、客服、物流等相关领域从业经验者优先；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，声音甜美，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、执行力强，富有工作热情和团队意识；

　　无为广域是集计算机系统集成、软件开发和数据、交换、传输等相关产品销售服务于一体的专业化网络公司。注册资金1000万，成立至今，公司已成为华为、Cisco、IBM、HP、深信服、浪潮、开普动力等国内外众多知名产品的特约经销商，并已通过ISO9001质量管理体系认证，具备计算机系统集成三级资质。

　　应聘人员一经正式录用即签定正规劳动合同，享受国家法定节假日与公费旅游，工作一年以上按法定享有带薪年假，公司将提供基本工资+绩效+社保+补贴的待遇，技术及销售岗位提供优厚的项目提成和奖金，公司将为个人提供广阔的发展空间，可以为适合公司的人才辅助制定有前景的个人职业规划。

有意者可发简历至以下邮箱：hr@4007509090.com
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