武汉招聘

岗位职责：
1、接听香港客户电话为终端用户提供支持；
2、通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案；
3、根据有关规定记录每一个服务要求；
4、分析和决定问题的优先级别；
5、能够准确的把问题派送到相应的支持组；
6、及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认。


职位要求：
1、广东人，粤语具有流畅的口头表达能力；
2、英语四级或以上、具良好的交谈及写作能力(英语能力优秀优先考虑)；
3、良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯；
4、熟悉Windows操作系统,Office软件；
5、具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神；
6、能承受压力,能够处理各种紧急的情况；

武汉佰钧成技术有限责任公司（以下简称“佰钧成”）正式成立于2006年6月，现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商，并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。
佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”. 2011年11月，佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司，其正式成为佰钧成全资子公司，佰钧成作为华为全领域供应商，向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。
佰钧成现已有员工一万余人，其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心（ODC），包括有华为移动互联软件开发ODC，华为电信ODC，CBS数据挖掘ODC，富士施乐远程开发中心，谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式，创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。
佰钧成，以“创造价值，承诺必达”为价值理念，以不断创新为生命力，立足中部优势，不断优化资源配置，持续提升其在产业价值链的地位和作用，致力于成为国际领先的集成服务提供商！