武汉招聘

“原创艺术手袋”第一品牌——半坡饰族

岗位级别：主管级
直接上司：电商经理
发展方向：电商经理

岗位职责
1.负责电商淘宝客服团队管理工作；
2.负责公司客服团队建设、培训提升；
3.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
4、客服部的日常管理与排班协调，保证各店售前、售后工作顺利进行；
5、制定客聊天流程，提升客服岗的专业技能；
6、客服聊天记录查看，针对问题进行改善方案制定；
7、客户评价查看，针对客户提出的问题与意见，进行回复，并把相关问题反馈运营进行改善；

任职要求
1.真正理解“客户第一”的理念，热爱客户服务工作，认同品牌文化；
2.大专以上学历，3年以上客服相关经验，1年以上客服团队管理经验；
3.熟悉淘宝网站购物流程，喜欢网络购物者优先；
4、熟悉天猫及淘宝规则；
5、心态好，有责任心，能适应活动晚班跟班；

品牌官网：http://www.bampo.com.cn

天猫商城：http://bampo.tmall.com

蕊蝶集团创建于1997年，集研研发、生产、销售于一体的自主创新能力的现代创意型品牌公司。旗下bampo（半坡饰族）品牌已入驻全球知名手袋箱包博物馆的中国品牌。设计上斩获了“德国红点－中国好设计”荣誉大奖，佛罗伦萨设计周”创意设计奖”。同时半坡也是“大英博物馆指定创意衍生合作品牌”、“中国国家博物馆指定创意衍生合作品牌”。2018年半坡饰族入选中国文化和旅游部“出口企业名录”， 2019年入选中国文化和旅游部“文化中国礼”代表中国文化和中国设计走向世界，让世界看见中国之美。
bampo (半坡饰族)首先在手袋行业提出了原创艺术手袋的设计概念，目前在中国开设了 300多家艺术手袋馆，为现代女性带来彰显生活品味的东方时尚艺术手袋，被誉为中国原创艺术手袋高端品牌。 历经数十余载品牌运营，逐步拓展到不同的产品品类，为追求独特自我价值的女性消费者，打造原创特色的艺术时尚精品。

我们是20多年的品牌企业，我们是入驻世界知名手袋博物馆的知名中国品牌。
我们以文化为基础，以原创为核心，提倡让艺术走进生活，让生活变得更美。
我们找人啦，期待你的加入，和我们一起“创造美，传播美”。