武汉招聘

岗位职责：

· 协调管理处与业主之间的关系，定期回访，征求业主意见，尽力为小区业主排忧解难；
· 建立业主档案及内部文档管理系统，定期更新，健全业主／租户资料，每日对收发文件进行分类存档；
· 每日登记业主托管钥匙借、收情况，跟进托管钥匙单元执修进度，及时通报业主执修情况；
· 办理业主装修申请及协调维修部审图，定期进行装修巡查，并记录装修单元进度，每周提交装修巡查表予助理主任／主任审核；
· 对业主报修项目之有偿服务项目，负责作好解释、沟通工作，并进行回访；
· 熟悉并掌握小区物业情况，了解所有通告和会所等活动安排，负责日常巡查工作，监管公共区域设施设备、清洁绿化的正常运作。
· 对欠缴管理费的小区业主进行定期催缴；
· 跟进业主报修转工程部处理之房屋执修项目，与工程部、业主协调执修时间及跟进执修进度，并协调业主复验；
· 协调跟进业主投诉，并规范填写事件报告，对简单的投诉作出及时处理及回馈；10 完成上级交办的其他工作任务。

职位要求：

· 教育程度：大专或以上学历；
· 主修科目：公共关系学，酒店管理或相近科系；
· 工作年资：2 年以上相关工作经验；
· 工作技能：英语六级水平，良好的电脑操作技能及协调沟通能力，具备服务意识，熟悉公关工作，善于解决客户投诉问题，有酒店工作经验者优先；
· 个人性格： 热情，耐心仔细，工作认真，有责任心。

工作地点：浦东新区 花木路

长江实业集团有限公司为具领导地位的跨国企业，以推动业务长期持续发展及增长为目标，一直致力强化地产本业，并贯彻环球审慎投资策略以加强固定收入基础。集团多元化业务涵盖物业发展及投资、酒店及服务套房业务、物业及项目管理、飞机租赁、英式酒馆业务和投资基建及实用资产业务。

作为长江实业集团有限公司成员和记地产集团致力发展优质住宅、写字楼、商场、工业、酒店和渡假项目。凭借其丰富的国际房地产开发经验，以寰宇视野及前瞻目光，在祖国建构了多个标竿项目，在内地逾二十个城市拥有五十多个物业，遍布 北京、天津、长春、大连、南京、上海、常州、青岛、重庆、成都、武汉、西安、长沙、广州、佛山、深圳、东莞、珠海、中山、江门和惠州等 。

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