客服主管
武汉星家园物业管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-05-10
- 工作地点:武汉-黄陂区
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
工作职责:
1、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
2、负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理。
3、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
4、及时反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。
5、 熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
6、做好业主进住工作,建立业主档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主工程档案。
7、负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。
8、做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
任职要求:
1、物管专业或建筑相关专业,熟悉电脑操作知识。
2、二年以上相同岗位工作经验;
3、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用
4、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
5、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
6、有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压
资格证书要求:物业管理员上岗证
1、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
2、负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理。
3、建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
4、及时反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。
5、 熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
6、做好业主进住工作,建立业主档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主工程档案。
7、负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。
8、做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
任职要求:
1、物管专业或建筑相关专业,熟悉电脑操作知识。
2、二年以上相同岗位工作经验;
3、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用
4、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,责任心强。
5、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉,良好的团队合作精神。
6、有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力;敬业、情绪稳定、能够抗压
资格证书要求:物业管理员上岗证
公司介绍
武汉星家园物业管理有限公司是武汉星之源置业有限公司全资、专业从事物业管理的子公司.目前已接管星之源置业开发的武湖新桥小区和新天地一期八万方物业管理,二期十七万方大型项目建设中;公司自成立以来,锐意改革,勇于创新,积极引进现代管理理念,以“服务无止境,润物细无声”为企业宗旨,坚持 “关心客户感受、关注服务细节”的工作作风.将实行系统化、规范化、专业化管理,各类专业人员持证上岗,日常管理程序化。
公司注重企业文化建设,着力增强企业凝聚力和向心力,采取高位嫁接、集训、轮训等多种形式对员工开展学习、培训,不断提高员工素质,立足自身项目,苦练内功、发展品牌,使公司不断做强做大,使之成为物业界的明星企业。
因项目启动及公司长期发展需要,现特诚邀业界精英及专业人士加盟,公司提供极具竞争力的薪资福利与广阔发展空间的同时,还提供生活补贴及外地员工住宿,缴纳国家规定的社会保险、节假日福利等。
公司地址:武汉市武湖农场新桥小区(新天地小区)
乘车路线:市内乘212/297/232到汉施公路梅教路下
联系人: 唐先生 祝女士
联系电话:61817779 52342330
公司注重企业文化建设,着力增强企业凝聚力和向心力,采取高位嫁接、集训、轮训等多种形式对员工开展学习、培训,不断提高员工素质,立足自身项目,苦练内功、发展品牌,使公司不断做强做大,使之成为物业界的明星企业。
因项目启动及公司长期发展需要,现特诚邀业界精英及专业人士加盟,公司提供极具竞争力的薪资福利与广阔发展空间的同时,还提供生活补贴及外地员工住宿,缴纳国家规定的社会保险、节假日福利等。
公司地址:武汉市武湖农场新桥小区(新天地小区)
乘车路线:市内乘212/297/232到汉施公路梅教路下
联系人: 唐先生 祝女士
联系电话:61817779 52342330
联系方式
- 公司地址:黄陂区武湖街道武黄路新桥小区
- 邮政编码:430345