武汉招聘

岗位职责

1、 负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。

2、 进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

3、 使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。

4、 督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

5、 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

6、 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

任职资格

1、 本科以上学历，3年以上四星级酒店同岗位工作经验。

2、 熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

3、 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4、 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。

5、 英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。

6、 全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

7、 相貌端正，女性身高1.65米以上。