武汉招聘

岗位职责：
1、协助部门经理、主管做好客房部的日常工作，并保质保量的完成任务。
2、做好考勤、签到工作，按照工作的需要及时安排楼层员工的上班时间，保证准确、合理调配。
3、根据区域卫生计划，严格检查卫生计划落实情况，提出不足和整改措施。
4、定期与员工沟通，了解员工思想动态，提高个人管理能力。
5、定期组织员工培训，从加强员工技能和服务意识培训，实行培训考核互动机制，提高从业人员的核心能力。
6、积极协调客人所需，保证满足客人的需要。
7、了解准确的房态情况，及时跟办有关客房的维修、物品赔偿、客遗有关事宜。
8、配合经理、主管做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
9、负责楼层的安全、防火、卫生工作。
10、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
11、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
12、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。
13、保证客房卫生质量。

任职要求：

1、三年以上星级酒店客房工作经验，曾任职一年以上客房领班，熟悉房务各项工作制度、操作规程、领导能力及 PA常识，具有培训经验；
2、熟练掌握清洁卫生用品的使用知识和技能。

3、有组织、指挥员工按服务工作规程完成工作的能力，和妥善处理投诉的能力。