武汉招聘

岗位职责：

1.负责受理游客来电、来信与现场投诉，并做好相关记录。

2.负责跟踪游客意外伤害处理，并依照相关程序。

3.负责意外伤害事件理赔保险报案、勘察、赔保等相关手续。

4.负责登记、招领和归还游客报失的物品，做好记录工作。

5.协助督导检查各岗位员工服务过程，指导服务指标达成。

6.开展游客满意度调查，为公司提供相关数据。

7、负责完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1.大专及以上学历、身体健康、责任心强、能吃苦耐劳。

2.有良好的形象气质，具备良好的服务意识。

3.有较强的学习能力和抗压能力，并具备良好的沟通及组织协调能力。

4.具备相关的法律基础，有一定的应变能力。

5.具备良好的公文写作能力，并能熟练应用OFFICE办公软件。

武汉欢乐谷是深圳华侨城集团继深圳、北京、成都、上海之后，在我国中部地区倾力打造的复合型、生态型和创新型的大型文化公园。武汉欢乐谷拥有亚洲首座双龙木质过山车、国内***的人工造浪沙滩、***室内家庭数字娱乐中心、武汉***的专业剧场等50多项游乐设施。作为欢乐谷"东西南北中，欢乐大中国"全国战略布局的第五站，武汉欢乐谷承袭华侨城的创想文化内核，凝聚深圳、北京、成都、上海等四地欢乐谷的成功积累，以"打造世界一流的连锁文化公园"为愿景，旨在为不同的城市，带来同样的欢乐， 创建繁华都市开心地，向现代都市人提供愉悦身心的多元化休闲方式和都市娱乐产品，成为华中城市旅游新名片。武汉欢乐谷，是华中地区的大型文化主题公园，由华侨城集团倾力打造，于2012年4月29日开园迎宾。惊险刺激的游乐设备、丰富多彩的演艺项目、精彩纷呈的主题文化节庆活动让武汉欢乐谷成为“时尚、动感、激情”的繁华都市开心地。园区创新设置了100多项娱乐体验项目，包括双龙木质过山车“木翼双龙”、720度圆环过山车“凤舞九天”、中国至高的弹射过山车“极速飞车”等30多项游乐体验设备，以及40多处生态人文景观、10多台文化演艺精品和20多项主题娱乐游戏，精彩诠释多元欢乐。